心理热线在危机干预中的重要性

心理热线在危机干预中的重要性

【摘要】在2013年青岛市黄岛区1122中石化输油管道爆炸事故之后，黄岛区政府引起高度重视，迅速集结力量成立了危机干预志愿者团队，经过政审之后，我有幸成为了此次事故的危机干预志愿者，主要负责心理热线的接听工作，经过专家老师们的培训之后，我正式投入到工作岗位中，因此学到了许多心理热线在危机干预中的应用方式与技巧，由于心理热线的辐射范围广，受众群体大，在创伤后危机干预的治疗中有非常重要的作用。

【关键词】危机干预 心理热线 爆炸 创伤

一、灾难后的创伤与心理救援

1、创伤心理学的基本理论

（1）对于如何定义心理创伤，至今仍然众说纷纭。在ICD-10的标准A中，就明确的定义和罗列了可以称之为心理创伤的范围，是指：“某种由非同寻常的威胁或灾难性事件所引发的精神紧张状态。包括自然灾害、人际斗争、严重的外伤、目睹他人死亡或者本身被折磨，以及恐怖、暴力或者其他犯罪行为的受害者。”