急诊外伤病人的心理护理

急诊外伤病人的心理护理

[摘　要]急诊科作为各级医院的窗口科室，它所救治的病人错综复杂，是医院病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊患者入院治疗的必经之路。由于急诊的外伤病人大多是突发事件，这类患者除有一般患者的心理行为特征外，又有不同于其他疾病特有的心理行为，他们不仅躯体上承受着伤痛，而且心理上也承受着极大的压力，这种压力常常又会加重患者的病情。而在医学模式转变的今天，医护人员运用心理学的原理和技巧，通过语言和行为以及人际关系的交往，以达到改善病人的心理状况和行为的方式，从而减轻病痛和提高治疗的目的，因此，急诊科护士的语言行动都会对患者产生很大影响。这就要求急诊护士在护理工作中,要注重掌握患者的心理和自身的心理护理。所以接诊护士应敏捷、冷静、沉着、和蔼、有序地处理各种复杂情况，掌握患者的心理，用温和的语言安慰患者，减轻其恐惧心理，取得患者的信任，使患者身心处于最佳状态，保证对患者及时诊断治疗。

[关键词]急诊  外伤患者 心理护理

心理护理是一门复杂的综合艺术，它不同于技术护理，不能用一套固定的操作规程，而必须了解患者的心理特点，采取不同的方法，打开各种各样的心灵窗户，心理护理也不像技术护理那么简单，而必须时刻启发、诱导，用自己的语言、表情、姿势、态度，去影响或改变患者的感受和认识，以减轻或消除患者的痛苦，帮助患者建立起有利于治疗和康复的最佳心理状态。

急诊病人发病突然，病情凶猛，发展迅速。此时病人及家属往往不知所措，心情焦虑，最渴望在第一时间内得到抢救和治疗。当急诊病人就诊时，急诊护士最先接待患者，其一言一行、一举一动都会对患者产生很大影响。护士应迅速接诊，态度和蔼可亲，动作有条不紊，要有积极的态度，技术熟练敏捷。首先安排病人坐在候诊椅上或躺在平车上，耐心询问病情，仔细测量病人的生命体征并准确记录，认真分析，尽量做到诊断正确，正确分诊。另外，一切手续要求简单，面对病人及家属的询问应耐心解释，语言要简练清楚，尽量使用通俗易懂的语言，少使用专业术语，尽快取得病人及家属的信任，建立良好的护患关系，有利于顺利沟通，为诊查和治疗提供方便，争取时间，以免贻误病情。