移动企业员工工作满意度研究

移动企业员工工作满意度研究

[摘要]现代企业求发展必须高度关注员工的满意度，员工满意度与企业发展密切相关，全球经济迅猛发展，通信行业的竞争日益激烈，要想加快企业发展的步伐，人才是企业立足市场并获得成功的关键。近年来，我国移动通信行业保持了快速健康的发展势头，并于2004年进入世界企业500强。但与国际先进企业相比，我国移动通信企业还存在较大差距。必须不断改进管理方式，提升企业的核心竞争力，才能实现移动通信企业的可持续发展，研究企业员工的满意度状况，了解影响员工工作满意度的主要因素，分析导致员工工作满意与不满意的原因，因此当前首要的问题就是如何采取有效措施，提高员工的工作满意度，真正做到“以人为本”，实现员工与企业的共同发展。

[关键词]工作满意度 移动企业 提高

一、工作满意度对员工行为的影响

工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度；反之，则可能产生消极的态度。社会心理学认为，态度不能决定行为，但它却在很大程度上影响着行为。研究表明，员工的工作满意度与其工作效率、离职率和缺勤率有着密切的关系。