面试官的心理偏差对选聘决定的影响

面试官的心理偏差对选聘决定的影响

[摘 要]  伴随着经济的高速发展、各企业的竞争从产品进而转变为人才的竞争。面试作为最常见的测评方法被广泛使用，但由于各企业使用的面试方法的不同，其效度也是千差万别。同时由于各面试官本身的个人能力的差异及他们在面试的过程中处于主动、支配的地位，对应聘者的最后评价在很大程度上取决于面试官在面试过程中的心理活动，对选聘决定起着至关重要的作用。有几种常见的心理效应导致心理偏差进而影响到最后的选聘决定；包括：首印效应、相似效应、晕轮效应、刻板印象等。在实际工作中，需要对参与面试工作的面试官进行必要的培训，掌握面试技巧；同时选择科学有效的面试方法，提高选聘的效度，降低错误选聘决定的发生率。

[关键词]  面试 面试官 心理效应 行为面试法

前言

面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交谈等双向的沟通方式，以了解应聘者的素质、能力及求职动机等信息并进行人才筛选的常见方法，被各大企业所使用。但由于面试官在面试过程中所处的地位，对应聘者的最后评价在很大程度上取决于面试官在面试过程中的心理活动。而常见的几种心理效应会导致偏差，影响选聘的决定及效度。

行为面试法：该面试法关注被面试者过去实际发生过的行为，即：在过去的个人经历中，有没有遇到过所要应聘的工作中可能会遇到的一些类似情景，以及当时是如何处理的。该面试法属于结构化面试，其效度远高于其他的面试方法。