电子政务与建立服务型政府路径探究

摘  要

服务型政府是十九大之后党中央提出的政府建设战略决策，而随着信息化时代的发展电子信息成为信息交流和高效工作的主要方式，因此实施电子政务和服务型政府相互结合促进新时代电子政务和服务型政府建立发展。本人将从电子政务相关理论概念切入，采用文献对比和实际调查的方法研究电子政务与服务型政府建设发展特色，建设以人为本，依法行政，核心服务，透明政务的新时代服务型政府。并建议解决机构扁平化问题，缺乏科学性，服务职能低效等问题建议，从而综合推进服务行政和电子政府结合综合化发展。

关键字：电子政务 服务型政府 现状 问题 建议 

目  录

一、绪论 1

1.1 研究现状 1

1.2国外发展现状 2

1.3研究目的和意义 2

1.4研究方法 2

二、相关概念以及理论概述 3

2.1形成公民为核心关系体制 3

2.2 打造服务为服务体系制度 3

三、服务型政府的主要特征 4

3.1注重以人为本 4

3.2严格依法行政 4

3.3核心服务宗旨 4

3.4透明化政务 5

四、电子政务对建设服务型政府的问题 5

4.1电子政务与政府组织结构缺乏扁平化 5

4.2电子政务改革管理方式缺乏科学性 5

4.3电子政务服务政府职能效率问题 6

4.4电子政务优化公务人员管理制度问题 6

五、基于电子政务的服务型政府建设的建议 6

5.1 转变传统行政观念，树立“以人为本”的服务理念 6

5.2加大政府机构改革力度，探索实行职能有机统一的大部门体制 7

5.3优化政府业务流程，加强政府责任意识 7

5.4建设以人为本的政府网站，积极消除数字鸿沟 8

5.5加强安全管理体系建设，完善法律制度 9

六、结论 9