陕西省商洛市孤寡老人公办机构养老服务现状调查

中文摘要

目的 了解陕西省商洛市7个县区养老机构孤寡老人养老需求现状及其机构提供服务存在的问题，为商洛市政府及其各个公办养老机构发展提供依据。方法 采用随机抽样的调查方法，以问卷调查的方式对商洛市7个县区公办养老机构的孤寡老人进行访问，在这次访谈中共收集155份问卷，其中有效问卷153份，有效率达到98.71%。结果 机构老人在性别、年龄、经济收入、子女数量、日常生活能力等方面对养老机构提供服务及其满意度存在差异。结论 养老机构应该以市场为需求导向，加强自身建设，不断提高自身的服务水平，切实满足机构内老年人多层次、多样化的养老需求，力争在陕西省商洛市各个县区将医养结合政策落实到位。政府也应该加大扶持力度，确保陕西省商洛市机构养老产业较快展。

关键词：老龄化；老年人；机构养老；供需矛盾；医养结合

目录

一、 引言 1

二、 调查结果 1

（一） 研究对象基本特征 1

（二） 对养老机构提供的服务及其满意度及其分析 2

（三） 对机构提供的日常日常生活照料满意度及其分析 3

三、 讨论 4

（一） 机构养老供不应求，机构运营状况不佳 4

（二） 机构服务水平不高 5

（三） 机构资源配置能力低 5

（四） 养老机构专业化、规范化程度低 5

（五） 缺乏刚性的政策支持 6

四、 建议 6

（一） 因地制宜建设养老服务设施 6

（二） 提高机构工作人员的服务水平 6

（三） 完善老年人居住硬件设施，优化养老基础 “软环境” 6

（四） 加强对非营利性养老机构的培育扶持 7

（五） 织丰富的文娱活动，不断拓宽老人的社交 7

五、 结论 7

参考文献 8