基于公关视角的城市形象塑造研究——以Y市为例

摘要

城市形象是一座城市的名片，对于一个城市的发展来说有着十分重要的作用。而公共关系学是一门新兴的学科，从公关的角度进行城市形象塑造，是一个比较新颖的视角。在研究中我们可以看到，从公关角度开展城市形象塑造工作，首先，有利于更好的塑造城市形象从而促进城市的发展；其次，有利于更好推进政府公关的发展；最后，有利于提高城市居民生活的满意度和幸福感。而当前的城市形象塑造工作，存在着政府公关专业化程度有待提高；宣传方式吸引力不强，宣传工作对象单一，宣传媒体过于传统，系统对外宣传不足；缺乏民意收集渠道，信息向外发布力度不够，信息的收集与发布需要进一步优化等问题。因此，为解决上述问题，从而能够更好地开展城市形象工作，政府应该多方面采取措施促进政府公关的专业化，同时利用公关手段进行城市形象宣传并做好信息管理与舆论管理工作。

关键词：城市形象；形象塑造；政府公共关系

目录

引言 1

一、 基于公关视角的城市形象塑造相关概念的界定 2

（一） 城市形象塑造的含义 2

1． 城市形象的含义 2

2． 城市形象塑造的含义 2

（二） 基于公关视角的城市形象塑造的含义 2

1． 公共关系的含义 2

2． 政府公共关系的含义 2

3． 基于公关视角的城市形象塑造的含义 2

二、 从公关角度进行城市形象塑造的意义 3

（一） 有利于更好地塑造城市形象从而促进城市的发展 3

（二） 有利于推进政府公关的专业化发展 3

（三） 有利于提高城市居民生活的满意度与幸福感 3

三、 城市形象塑造的现状及存在的问题 4

（一） Y市城市形象塑造的现状 4

1． 城市形象目标明确 4

2． 城市形象建设取得一定的可喜成果 4

3． 城市现代化知名度存在不足 4

4． 城市形象的目标与公众心目中实际的社会形象仍有差距 5

（二） Y市城市形象塑造存在的问题 6

1． 政府公关专业化程度有待提高 6

2． 宣传方式吸引力不强，宣传工作对象单一 6

3． 信息的收集与发布需要进一步优化 7

四、 解决城市形象塑造问题的措施 8

（一） 多方面开展工作促进政府公关的专业化 8

1． 强化政府内部人员的公关意识 8

2． 加快政府内部公关相关体制、机制建设，设立专门的公关部门 8

3． 引进专门的公关人才 8

（二） 利用公关方法进行城市形象宣传 8

1． 利用公共关系广告 8

2． 利用名人效应来助力城市形象宣传 9

3． 有系统地进行对外宣传 9

（三） 做好信息管理与舆论管理 9

1． 与公众进行对等的公关沟通，设置民意收集渠道 9

2． 加大信息发布的力度，多形式进行信息发布 10

3． 利用自媒体等新颖的媒介，做好舆论管理 10

结语 11

参考文献 12