地方政府网络舆情应对存在的问题及对策分析——以“甘肃李某某跳楼”事件为例

摘要

当前网络已成为公众民意表达、情感发泄的主要汇聚地，各种社会问题均映射到舆论场中，网络舆情成几何数增长，给政府管理带来了很大压力，如何科学有效地应对网络舆情，已成为新时代政府层面重要的实践问题。本文通过对基础理论的阐释界定了网络舆情的概念，进一步分析了网络舆情的演变过程与特点；以“甘肃李某某事件”作为案例，指出地方政府在舆情应对过程中存在舆情回应滞后、政务新媒体运营有待提升、舆情处置协同性不足等问题，并根据存在的问题提出了改进对策，包括提高地方政府舆情应对速度、加强政务新媒体建设管理、建立健全高效协同的联动机制。

关键词：地方政府；网络舆情应对；甘肃李某某跳楼事件

目录

一、 网络舆情的基本问题阐释 1

（一） 核心概念界定 1

（二） 网络舆情演变的生命周期 1

（三） 网络舆情的特点 2

（四） 地方政府网络舆情应对的新形势新挑战 2

二、 “甘肃李某某跳楼”事件网络舆情应对案例分析 3

（一） 事件发展过程 3

（二） 网络舆情分析 4

三、 政府在“甘肃李某某跳楼”事件网络舆情应对中存在的问题 5

（一） 政府预警不足，反应速度慢 5

（二） 政务新媒体运营有待提升 6

（三） 政府舆情应对协同性不足 6

（四） 政府与媒体沟通不畅 6

四、 地方政府网络舆情应对的改善对策 7

（一） 加强预警，提高舆情应对的反应速度 7

（二） 加强政务新媒体建设管理 7

（三） 完善舆情应对的联动机制 8

（四） 加强与媒体的沟通互动 8

结论 8

参考文献 10