郑州市城市社区居家养老服务问题研究

摘  要

本文通过调查问卷的方式，对郑州市多个社区、民政局和社区管理中心等地针对老年人社区居家养老供需情况进行了实地调研，总结郑州市城市社区的居家养老服务的基本需求和供给，并进行相关调查总结了文献。这是一个系统的整理，，针对郑州市城市社区居家养老服务发展过程中存在的供需总量失衡、供应品种的统一和需求内容的多样性的不平衡，低水平的供给和高水平的需求的不均衡，区域护理人员的不足供给和护士的不平衡的市场需求，以及不明确的需求意图等问题，提出针对性的解决对策，包括增加对地区居家护理服务的投资，促进相关需求评估和反馈机制的改善，改善和保证服务质量，加强人才培训和吸引力机制，增加宣传。地区居家养老服务的开发需要积极动员社会各部门的参与，尽快改善服务水平和质量。

关键字：城市社区，社区居家养老服务，供需分析

目录

一、 绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

1.理论意义 1

2.现实意义 1

二、郑州市城市社区居家养老服务现状分析 2

（一）供给总体情况 2

（二）供给分类情况 2

三、郑州市城市社区居家养老服务供需失衡问题 4

（一）供需总量失衡 4

（二）供给项目单一性与需求内容多样性的失衡 4

（三）供给标准水平较低与需求高标准失衡 5

（四）社区护理人员供给不足与护理人员市场需求旺盛失衡矛盾 5

四、郑州市城市社区居家养老问题原因分析 7

（一）供给投入水平不足 7

（二）需求评估及反馈机制不完善 7

（三）标准水平的指标体系不完善 7

（四）社区居家养老缺乏人才培训和吸引机制 7

五、郑州市城市社区居家养老服务对策与建议 8

（一）增加社区居家养老服务的投入 8

1.政府要加大社区居家养老服务提供资金支持 8

2.鼓励社区居家养老服务供给市场化 8

3.促进社会工作参与社区居家养老服务 8

（二）建立社区居家养老服务相关需求评估及反馈机制 8

（三）提高和保证社区居家养老服务质量 8

1.制定郑州市城市社区居家养老服务规范 8

2.建立社区居家养老监督考核机制 9

（四）加强人才培训和吸引机制 9

1.加强服务工作人员专业技能的培训及吸引 9

2.推动社区居家养老志愿者的发展 9

结论 11

参考文献 12