旅游社人才引进和保留措施初探

目  录

摘 要 1

Abstract 2

一、 引 言 3

（一） 研究背景 3

（二）选题意义和目的 3

（三）论文结构 3

（四）研究方法 4

二、人才引进和保留的相关理论和研究概述 5

（一）人才引进和人才保留概述 5

1.人才概念 5

2.人才引进概述 5

3.人才保留概述 5

（三）人才引进和保留理论 5

1.强化理论 5

2.需要层次理论 6

3.双因素理论 6

4.企业文化四层次理论 7

三、旅行社行业的人才引进和保留现状分析 8

（一）旅行社业人才引进和保留的现状 8

1.专业人才短缺 8

2.人才流失严重 8

3.人才难招 8

（二）旅行社人才引进和保留未来面临的挑战 8

1.疫情寒冬 8

2.行业合并人才流失 8

（三）旅行社行业人才引进和保留方面存在的常见问题 8

1.人才观念落后 8

2.不合理的薪酬机制 9

3.用人制度不科学 9

4.缺少企业文化 9

四、杭州华运国际旅行社有限公司案例分析 10

（一）杭州华运国际旅行社有限公司简介 10

（二）杭州华运国际旅行社有限公司人才引进和保留存在的问题 10

1.人员招聘不规范 10

2.薪酬制度不合理 10

3.企业文化建设不足 11

（三）对杭州华运国际旅行社有限公司人才缺失改善的措施 11

1.制定有效的招聘流程 11

2.完善薪酬 12

3.完善福利政策 12

4.帮助员工职业生涯发展 12

5.培育优秀的企业文化 13

五、对旅行社行业如何做好人才引进和保留的建议 14

（一）薪酬具有竞争力 14

（二）建立合理奖惩制度 14

（三）满足员工需求 14

（四）打造优秀的企业文化 14

六、总结 15

参考文献 16

摘 要

根据“十三五”规划，国民经济应保持中高增长。到2020年，城乡居民的gdp和收入将比2010年翻一番。国民经济的稳定发展为中国旅游业的发展提供了良好的环境。旅行社是一种新兴的新类型的企业，随着消费的增加，旅行社逐渐融入人们的生活，为人们提供旅游服务。然而，在快速增长的旅行社行业，企业之间的竞争正在加剧。人才正逐渐成为旅行社市场竞争和业务发展的主要因素。在这方面，旅行社应加强引进和留住工作人员的措施，并扩大公司的工作人员。

本文以杭州华云国际旅行社有限公司为例，对引进和留住旅行社员工的问题和解决方案进行了分析。以杭州胡云国际旅行社有限公司为例，随着公司规模的不断扩大和疫情的爆发，传统人才管理的弊端日益凸显。问题是招聘方法的单一文化、薪酬制度不完善、晋升机制混乱、缺乏企业文化等。通过深入研究和考虑了现有的问题,如杭州isic,本文总结了所须采取的措施来摆脱困境的天赋:扩大征聘来源,优化薪酬和福利机制,注重员工培训,改变公司文化,注重个性化的个人发展。我们希望这个例子能对我们旅行社的长期快速发展提供有价值的见解。

关键词：旅行社人才 薪酬 企业文化