摘 要
随着经济的不断发展，酒店业正经历着激烈的竞争。 如今，对酒店基层员工的监管已变得更加重要。基层员工管理涉及使用多种激励措施进行激励活动，以通过改善生活质量来满足员工的许多需求。 必须合理考虑酒店和基层员工的这种关系才可以促进酒店的长期良性发展。为了留住酒店的优秀员工，必须使用科学合理的激励措施来尽可能地激励员工，只有这样，才能吸引有益的人才并留住对酒店做出重要贡献的优秀员工，只有这样才能有效提高酒店的生产经营能力。本文运用文献分析法，案例法以尊茂银都大酒店为研究对象，首先分析了尊茂银都大酒店员工激励工作现状；其次明确指出企业激励管理工作存在酒店管理层激励观念陈旧、员工激励方式较为单一、绩效考核结果与激励政策结合度低、企业文化的精神激励作用不够明显等四个方面的问题； 最后结合相关理论和企业实际提出了纠正管理层的激励认知偏差、结合实际设计员工激励政策、持续完善绩效评价结果的应用工作、加强推进优秀企业文化建设工作等相应对策。希望本文的研究对该酒店的员工激励管理工作能有所帮助，并能进一步促进酒店的稳健发展。
关键词：员工激励；薪酬激励；尊茂银都大酒店
目 录
绪 论 1
第一章 员工激励的基本理论 2
1.1员工激励的内涵 2
1.2员工激励的主要理论简介 2
1.2.1马斯诺需求理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.2.2赫茨伯格的双因素激励理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.2.3过程激励理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
第二章 尊茂银都大酒店员工激励工作现状 3
2.1尊茂银都大酒店简介 3
2.2尊茂银都大酒店员工激励工作现状 3
第三章 尊茂银都大酒店员工激励存在的问题 6
3.1酒店管理层激励观念陈旧 6
3.2员工激励方式较为单一 7
3.3 绩效考核结果与激励政策结合度低．．．．．．．．．．．．．．． 7
3.4企业文化的精神动力不够明显．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
第四章 解决尊茂银都大酒店员工激励问题的主要对策 9
4.1纠正管理层的激励认知偏差 9
4.2结合实际设计员工激励政策 9
4.2.1薪酬激励设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9
4.2.2 职业发展激励设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
4.3 持续完善绩效评价结果的应用工作．．．．．．．．．．．．．． 13
4.3.1在工资制度的形成过程中提高与业绩有关的工资比例．．．．．．13
4.3.2提高工资结构中的技能和学历．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ． 13
4.4 加强推进优秀企业文化建设工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
第五章 结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
参考文献 16
