“互联网+”时代的政府形象塑造——以泸州为例

中文摘要

在“互联网+”时代,互联网与传统行业实现了深度融合,各级政府部门必须以此为契机优化政务服务,不断提升政府行政效能和公共服务能力。建设开放、高效、廉洁、智慧的政府是“互联网+”时代公众对政府形象塑造的要求。为此,各级政府部门在工作中必须坚持以人为本,积极利用媒体与公众互动,应用好大数据技术,不断完善配套机制,积极培养跨界融合型人才。当前,应当不断增强政府的执行力和公信力,促进国家治理体系和治理能力现代化。

因此，本文研究的主要内容是如何在“互联网+”时代更好地把新媒体的技术与传播规律运用到政府的施政过程中来，以传播和塑造政府的良好形象。试图在形象修复理论、政府信任理论等相关理论的基础上，梳理沪州市在政府形象塑造工作中的经验得失。

关键词：互联网+；新媒体；政府形象

目录

中文摘要 1

一、绪论 1

（一）文献综述 1

（二）理论基础 1

（三）研究方法 2

二、“互联网+”时代政府形象塑造的关系 2

（一）有利于塑造群众心中的民主形象 2

（二）有利于塑造亲民为民的政府形象 2

（三）有利于塑造廉洁法治的政府形象 2

三、“互联网+”时代泸州市政府形象塑造的现状 3

（一）泸州市概述 3

（二）泸州市政府形象塑造现状 3

四、“互联网+”时代政府形象塑造存在的问题 3

（一）政务效能有待提升 4

（二）新媒体运用能力不足 4

（三）应对危机能力低下 4

五、“互联网+”时代政府形象塑造的有效途径 5

（一）提升政务服务 5

（二）积极运用媒体 6

（三）提高应急能力 7

六、结论 9