“互联网+”时代的政府形象塑造——以A地区政府为例

中文摘要

随着互联网的普及和应用，新媒体的快速发展，对传统媒体造成了极大的冲击，改变了传统媒体的宣传模式。在此背景下，政府形象塑造也面临严峻的挑战。政府形象塑造不仅要达到国家对GDP等硬指标的要求，还要提升对“软实力”的重视。而且十九大报告指出，在新时期，要建设人民满意的服务型政府。这对政府形象塑造提出了较高的要求。基于此，本文在政府形象塑造相关理论的基础上，以A地区政府为例，探讨“互联网+”时代的A地区政府形象塑造存在的问题，并对其成因进行分析，最后提出A地区政府形象塑造的策略，以期为政府形象塑造的发展策略提供借鉴和帮助。

关键词：“互联网+”；政府形象塑造；策略

目录

绪论 1

一、相关概念和理论概述 2

（一）相关概念界定 2

1.政府形象 2

2.政府形象塑造 2

（二）政府形象塑造相关理论 2

1.公共关系理论 2

2.形象修复理论 2

二、“互联网+”时代的A地区政府形象塑造现状及存在的问题 2

（一）“互联网+”背景下A地区政府形象塑造现状 2

1.A地区政府媒介平台建设情况 2

2.“互联网+”时代A地区政府形象塑造案例 3

（二）“互联网+”背景下A地区政府形象塑造存在的问题 3

1.社会环境比较复杂 3

2.新媒体管理机制存在漏洞 3

3.政务公开流于形式化 4

4.网络秩序缺少规范性 4

三、“互联网+”时代A地区的政府形象塑造存在的问题的原因 4

（一）政府部门服务意识不够 4

（二）管理主体缺位，运行机制缺失 4

（三）“互联网+”时代下增加了政府管理难度 5

（四）“非理性”网民影响了互联网秩序 5

四、“互联网+”时代A地区政府形象塑造的策略 5

（一）转变政府服务理念，加强政府形象塑造重视度 5

1.转变管理者思想，培养公务人员的服务意识 5

2.培养公务人员互联网思维，提升新媒体素养 6

（二）明确管理主体，健全运营机制 6

1.提高公务人员的网络管理能力 6

2.实行领导责任制，健全问责制 6

（三）利用新媒体推进政务信息公开，促进政民互动 6

1.推进政务信息公开 6

2.增进政民互动交流 7

（四）加强网络的引导与规范，提升公民网络道德意识 7

1.建立健全法律法规 7

2.加强网络道德建设 7

结论 8

参考文献 9