中国平安东莞分公司汽车保险微信营销存在的问题与对策探讨

中文摘要

在大多数人眼里，保险行业一直是人们争议最多的一个行业，由于其销售产品的无形性以及特殊性，再加上极个别的不良业务人员，使得保险的名声与口碑一直都很差。就拿车险来说，虽然国家有相关的政策支持，就比如现在的车辆只有有强制险才能开上路，但是，强制险的保额和面向的人群都很有局限性，因此，车辆的商业险的发展才是车险专员应该重视的，但是，车险商业险的销售还是单单是从传统的营销方式上入手的，比如电话营销、和出去陌拜以及插小卡片。这种方式虽然有效，但是花费的人力物力太多，随着经济发展水平的不断提升，使得人们对于汽车的需求量也在不断增加，所以说这给了车险一个很好的发展机会。但是如果保险从业人员还是依照传统的销售模式和手段的话，我想，只会错失良机，所以需要我们抓住时代发展所带给我们的互联网优势。就拿微信来说，微信的特殊性以及信息传递的快速性与针对性，使得微商迅速发展，因此，车险的发展也该紧跟时代潮流。

关键词：保险行业  车险  销售模式  微信营销

目录

一、 引言 1

（一） 研究背景及目的 1

（二） 国内外研究现状 1

（三） 研究内容及方法 2

二、 车险微信营销的相关理论 3

（一） 车险的概述 3

（二） 微信营销的概述与理论基础 3

（三） 车险微信营销的相关理论 3

三、 平安保险东莞分公司车险微信营销的现状 5

（一） 企业的基本情况 5

（二） 微信营销现状分析 5

四、 平安保险东莞分公司车险微信营销存在的问题分析 7

（一） 微信信息传播问题 7

（二） 对微平台资源配比不合理 7

（三） 公司对于业务员的微信营销缺乏监管 8

（四） 车险业务员营销专业性问题 8

（五） 车险微信营销着重点错误 9

五、 平安保险东莞分公司车险微信营销问题的解决对策 10

（一） 针对微信信息传播方面的问题 10

（二） 针对平安产险公众号关注量过少的问题 10

（三） 公司要加强对于业务员微信营销的监管力度 11

（四） 针对车险业务员营销专业性问题 11

（五） 正确把握车险微信营销的着重点 11

六、 车险微信营销的展望 13

结论 14

参考文献 15