服务型政府视角下的电子政务建设研究

摘  要

本文对服务型政府与电子政务基本理论进行概述，分析并总结了国内外相关研究成果，梳理服务型政府在国内外的产生背景与发展情况，对比电子政务与传统政务的差异，阐述服务型政府与电子政务之间的联系。本文以丹阳市为例，介绍丹阳市电子政务建设服务的具体情况，通过问卷调查，分析了解丹阳市民对丹阳电子政务的看法，把丹阳市电子政务的建设作为全国电子政务建设情况的一个缩影。提出电子政务建设过程中存在的问题，并借鉴国内外优秀的电子政务建设经验，提出解决方法，包括转变政府理念，健全多方位配套保障机制，大力推动电子政务信息资源建设，深化电子政务民生服务的应用，加强信息安全保障工作等，希望能对我国电子政务的发展有所帮助。

关键词：服务型政府；电子政务；信息共享；信息安全；资源整合

目    录

一、  绪论 1

（一）课题背景 1

（二）研究目的与意义 1

（三）研究内容 2

二、服务型政府与电子政务的基本理论 3

（一）服务型政府的基本理论 3

（二）电子政务的基本理论 3

1.电子政务的定义 3

2.电子政务对服务型政府的作用 4

三、我国电子政务建设现状分析——以丹阳市为例 5

（一）我国电子政务基本情况 5

（二）丹阳市电子政务建设现状 6

1.丹阳概况 6

2.网络基础设施建设 6

3.体制建设 6

4.门户网站建设 6

5.民生服务应用建设 7

（三）我国电子政务建设存在的问题 7

四、 完善服务型政府背景下我国电子政务建设的对策 9

（一）转变政府理念，依托电子政务推动服务型政府建设 9

（二）健全多方位配套保障机制 9

1.加大财政投入为电子政务建设提供物质保障 9

2.出台政策法律法规为电子政务建设提供制度保障 9

3.加强人才培养为电子政务建设提供人才保障 10

（三）大力推动电子政务信息资源建设 10

1.加强信息资源的整合与共享 10

2.加强信息资源共享过程中的法律政策体系建设 10

（四）深化电子政务民生服务的应用 10

1.推进政府网站创新为民服务 10

2.加强电子政务服务向基层群众的延伸 11

（五）加强信息安全保障工作 11

1.完善电子政务信息安全保障体系 11

2.加快国家网络信息安全立法 12

3.加快信息安全专业人才队伍建设 12

结束语 13

参考文献 14

附录 15