公共部门绩效考核指标体系的构建

中文摘要

地税局作为我国政府部门的在税收方面的一个重要部门，在促进社会稳定和发展中起着很大的作用。但随着社会的发展，地税局传统的绩效考核制度都已经不再适应社会的发展，无法详细真实的反应出公务员的工作状况和业绩。随着政府部门由管制型政府向服务型政府转变，传统的绩效考核制度的不完善性也越来越明显。这些不完善的绩效考核严重的影响了地税局工作人员在工作上的认识度，这样既不利于我国的社会发展，同时也不利于公务员个人的发展。本文的研究以菏泽市地税局为例，分析了菏泽市地税局原有的绩效考核体系，对于其存在的问题进行了详细的分析，并提出了相对应的解决措施。本文的研究对于促进菏泽市地税局公务员的工作状态和提高其公务员队伍的内部的稳定性和积极性都有着积极的意义。

关键词：地税局，绩效考核，指标体系，构建

目录

一、 前言 1

二、 绩效考核理论综述 1

（一） 绩效考核的含义 1

（二） 绩效考核的意义 2

三、 菏泽市地税局基本情况及绩效考核现状 2

（一） 菏泽市地税局基本情况 2

（二） 菏泽市地税局部门绩效考核现状 2

（三） 绩效考核存在的问题 4

（四） 税务局税收工作绩效考核制度存在问题原因的分析 9

四、 菏泽市地税局部门绩效考核改进方案设计 9

（一） 考核体系改进设计目的、思路和原则 9

（二） 指标体系改进设计 10

（三） 提高考核过程沟通，建立健全监督机制 13

五、 结论 14

参考文献 15

附 录 17