“互联网+”时代的政府形象塑造 (2)

中文摘要

以互联网络为代表的数字“互联网+”的飞快发展，不仅改变了社会的信息交流方式，同时也改变了人们参与政治的方式，随着一些“后台”行为的曝光，政府工作人员的言行，无论好坏，会迅速通过“互联网+”传播到民众当中，为了适应“互联网+”时代下对行政管理的要求，为了有效应对各种突发事件，政府必须利用“互联网+”优势，展现公平、正义、民主的执政作风，加强自身形象的塑造，以增强整个社会的凝聚力。

关键词：“互联网+”；政府形象；塑造

目录

一、 相关理论概述 1

（一） “互联网+”的内涵及时代特征 1

（二） 政府形象的界定 1

（三） “互联网+”时代对政府形象管理的要求 1

（四） “互联网+”与政府形象塑造之间的关系 2

二、 “互联网+”对政府形象塑造的机遇和挑战 2

（一） 网络对政府形象塑造的机遇 2

（二） 网络对政府形象塑造的挑战 2

三、 “互联网+”时代给政府形象管理带来新挑战的原因分析 3

（一） 网络参与群体层面 3

（二） 政府层面 6

（三） 新媒体平台层面 12

四、 “互联网+”环境下政府形象塑造的措施 12

（一） 树立更加民主的政府形象 12

（二） 树立更加公平正义的政府形象 13

（三） 树立更加高效的政府形象 13

（四） 树立更加廉政的政府形象 13

（五） 常态下的政府形象塑造途径 13

（六） 危机处理中的政府形象塑造策略 14

结  论 14

参考文献 15

附  录 17