我国基层公务员公共服务能力建设探究

摘要

如今，提高各级公共服务能力是建设面向发展的政府的优先目标之一。最近几年，我国公务员在建立服务型政府方面积累了丰富的经验。此外，管理人员之间的冲突、公共服务的低满意度和公务员的心理健康状况不佳造成了不符合目前不断变化的情况的要求的公务员群体。我国的公共服务和社会管理职能主要集中在基层，基层的公共服务水平甚至更不乐观。因此，迫切需要加强基层公务员的公共服务能力。

关键词：服务型政府；基层公务员；公共服务能力

目录

绪论 4

一、基层公务员公共服务能力建设概述 5

（一）相关概念界定 5

（二） 相关理论基础 5

（三） 增强基层公务员公共服务能力建设的意义 6

二、基层公务员公共服务能力建设存在的问题和制约因素分析—以安义县为例 6

（一）基层公务员公共服务能力建设存在的问题 7

（二）基层公务员公共服务能力建设制约因素剖析 8

三、基层公务员公共服务能力框架构想及建设的对策 10

（一）基层公务员公共服务能力框架构想 10

（二）基层公务员公共服务能力建设的对策 12

结论 14

参考文献 15