网络舆论危机下政府公共关系的应对机制研究——以长生疫苗事件为例

中文摘要

近年来，随着网络信息技术的不断推广与普及，网络平台已经成为人们信息交流与沟通的主要渠道。然而，由于网络空间带有很强的虚拟性，导致网络舆论信息的监管难度较大，因此非常容易出现网络舆论危机。作为政府应对的重要组成内容，网络舆论危机不断增加，极大增加了政府的应对压力，不利于维护稳定的社会秩序。因此，本文结合长生疫苗事件案例，深入探讨了网络舆论危机下政府的应对问题，包括舆论预警研判不到位、舆论处理缺乏整体协调性、舆论处理手段单一、舆论危机处理角色错位，最后提出合理化建议，包括提高舆论危机应对意识、重视舆论危机应对统筹协作、强化人才队伍建设和技术创新、建立有效的双向沟通渠道。希望通过本文的研究，能够提高政府部门关于网络舆论危机下应对意识，提升全面保障，从而不断提升应对水平，促进社会和谐稳定。

关键词：网络舆论危机；长生疫苗事件；应对机制

目录

绪论 1

一、政府网络舆论危机的相关概述 2

（一）政府网络舆论危机的概念 2

（二）政府网络舆论危机的特点 2

二、长生疫苗事件的案例分析 4

（一）长生疫苗事件的回顾 4

（二）此事件中政府网络舆论危机的应对现状 4

（三）此事件中政府网络舆论危机的应对问题 4

三、政府应对网络舆论危机问题的策略 5

（一）提高舆论危机应对意识 6

（二）重视舆论危机应对统筹协作 6

（三）强化人才队伍建设和技术创新 6

（四）建立有效的双向沟通渠道 7

结论 9

参考文献 10