龙康公司绩效管理中的沟通问题研究

中文摘要

在现代企业管理中，绩效管理是人事管理中的一个分支，是一门科学的管理模式，但绩效管理的效果的好坏，基于绩效沟通水平的高低，基于绩效沟通工作人员的技能水平。绩效沟通其实一直贯穿于绩效管理中的各个环节当中，绩效管理的作用在于，能够保障和提升绩效管理产生重要的效果，是企业的管理者与员工们为了达到绩效准确的评估而所做的工作内容。本课题的研究，是通过对河北龙康公司为研究对象，以该公司绩效沟通工作情况做为研究载体，通过在该公司的问卷调查，和访谈调研的方法，对龙康公司的绩效管理方面的现状进行深入的调查和研究，并根据研究的结果进行系统地分析，从中发现龙康公司目前在绩效管理工作存在的绩效沟通问题，利用自已所学到的理论知识，寻找解决的办法，提出了相应的对策性策略。

关键词：绩效管理；沟通；管理；对策

目    录

摘    要 2

一、绩效沟通的认识 4

（一）绩效沟通的概念 4

（二）我国绩效沟通管理的现状 4

二、 龙康公司绩效沟通管理的现状 5

（一）龙康公司简介 5

（二）龙康公司绩效沟通的管理现状 5

四、龙康公司绩效沟通中存在的问题 6

（一）绩效沟通认识上的误区 6

1、缺乏沟通意识，无视员工反馈 6

2、 重视业务工作，轻视沟通 6

3、 将告知代替沟通管理 7

（二）管理者对绩效沟通的不重视 7

1、 相关制度的缺失 7

2、 无工作反馈渠道 7

3、缺乏沟通技巧 7

4、培训的缺失 8

五、绩效沟通中问题对策性建议 8

（一）正确认识绩效沟通理念 8

1、 提高绩效管理意识 8

2、 业务和管理并重 8

3、 增加考评程序 9

（二）正确进行绩效沟通管理 9

1、 绩效沟通规范化 9

2、 开通员工反馈渠道 9

3、加强管理者的沟通技巧的培训 10

六、结论 10

参考文献 10