公民网络监督对政务公开的影响研究——以桃江四中肺结核事件为例

中文摘要

当下，互联网技术日益完善，政务公开的途径也有了巨大转变，公民可以通过网络监督充分表达社会普遍性意见。论文以互联网时代为背景，阐述了网络监督下政务公开的现状，以桃江四中肺结核事件为例，然后采用SWOT分析探讨网络监督对政务公开的优势、劣势、机会和威胁等影响因素。网络监督下政务公开的优势在于网络提高了政府的工作效率；劣势是政务信息在其中并没有得到突出强调，缺乏时效性。外部机遇是我国网民规模日益扩大，公民整体素质也在不断提高。当然也存在威胁，海量的互联网信息真伪难辨，混淆视听，加大了政府的管理难度。故政府在政务公开工作上，应结合自身实际，充分运用好内部优势，把握好外部发展机遇，提高政府服务能力。

关键词：网络监督； 政务公开； SWOT分析

目录

一、 绪论 1

（一） 本文研究背景 1

（二） 国内外研究现状 1

1． 国内研究现状 1

2． 国外研究现状 1

二、 相关理论概述 1

（一） 政务公开 1

（二） 网络监督下的政务公开 2

（三） SWOT分析法概述 3

三、 湖南省益阳市桃江四中群发性肺结核感染事件回顾 3

四、 运用SWOT分析网络监督下“桃江四中肺结核”事件政务公开的问题 4

（一） 优势分析 4

1． 网络平台的便捷性 4

2． 政府管理成本低 5

（二） 弱势分析 5

1． 未突出强调政务信息 5

2． 政务公开滞后于网络舆论 5

（三） 机会分析 6

1． 公民整体素质提高 6

2． 政务公开渠道多样化 7

（四） 优势—威胁（ST）策略 7

1． 强化公开透明的理念 8

2． 端正积极回应的工作态度 8

（五） 劣势—机遇（WO）策略 8

1． 切实维护公众的知情权 8

2． 注重政务公开的时效性 9

五、 结论 10

参考文献 11