沟通 从 心 开始

沟通，从“心”开始 ！-—浅谈班主任的谈话艺术

[摘 要] 谈话寄托着人类丰富的情感，沟通着人心的每个部分，连结着社会的每寸角落，维系着人与人之间的交往。在班级管理生活中，谈话就是班主任与学生沟通感情、交流彼此内心想法的有效方式，是对学生施行“随风潜入夜，润物细无声”教育的重要手段，因此班主任在平时的教育教学中最必要的一项能力就是与学生的交流沟通。我们要想和学生顺利交往，就要掌握一定的谈话艺术和沟通技巧。沟通有赖于正确的交往艺术。交往艺术，是指师生在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。一个人是否懂得交往的艺术，实则是其沟通能力高低的体现。沟通能力则是人们可持续发展的能力。 沟通艺术的核心在于对别人表示尊重。只有尊重沟通的对象，交往对象才会尊重你自己。在互相尊重的氛围下，沟通才能顺利进行。的确，互相尊重往往只是一种形式的表现。但殊不知，这种形式是十分必要的，它在交往中所发挥的往往是"润滑剂"的作用，从而使交往能够在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。在沟通中，注意创设和谐气氛，宽容相待：在沟通中，把握谈话时机，能起到事半功倍的效果：在沟通中，要注意选择谈话场所，因地制宜；在沟通中，要随时进行角色转换，设身处地地为沟通对象着想；在沟通中要根据不同对象，因人制宜。总而言之，只有在互相尊重的氛围下，沟通才能够顺利有效地进行。  

[关键词]  尊重  理解  艺术

班主任的谈话艺术是指用自己掌握的知识、了解的信息，融入自己的想法、意志、情感、态度、价值观等，准确无误地通过简练清晰、生动有趣的语言表达出来，使学生乐意接受并达到教育目的。一次成功的谈话，可使学生如沐春风，给学生以启发和鼓舞，成为学生前进道路上欢快的笑声、驱除苦闷的良药；反之，亦可以使学生消沉迷惑，甚至一蹶不振。因此面对面、心与心的沟通交流很重要，况且我们整日面对的是有思维、有情感和具有人格尊严的生命个体，是心灵需要精心呵护的正在成长中的小学生，他们更需要这种情感的沟通和真诚的思想交流。在日常的交流沟通中，班主任应做到以下几点：