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提升物流企业服务营销的策略分析—以浙江九龙物流有限公司为例

提升物流企业服务营销的策略分析—以浙江九龙物流有限公司为例
上传会员: Mktv1520
提交日期: 2022-03-19 15:24:01
文档分类: 物流管理
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文档字数: 4987
目    录
前  言 1
一、 服务营销的含义及意义 1
(一) 有利于提升物流服务的附加值,提高企业竞争力 2
(二) 提升物流服务的附加值,提高企业竞争力 2
(三) 有利于企业吸引人才,提高企业凝聚力和整体实力 2
(四) 开展服务营销有利于企业创建服务品牌 2
二、 浙江九龙国际物流有限公司的概况 3
(一) 浙江九龙国际物流公司简介 3
(二) 九龙物流的业务 3
三、 九龙物流公司营销存在的问题 3
(一) 服务营销理念不明确 3
(二) 服务品牌意识不强 4
(三) 服务人员服务水平低 4
(四) 统一的服务 4
四、 九龙物流公司实施服务营销的对策 5
(一) 树立正确的服务营销理念 5
(二) 物流企业服务品牌建设与管理 5
(三) 提高服务水平,管理服务内容 6
(四) 提供不同服务 6
五、 总结 6
参考文献 7


提升物流企业服务营销的策略分析
—以浙江九龙物流有限公司为例
摘  要:现代物流的定义和服务营销的探讨,并对我国目前现代物流企业的发展现状进行分析,并提出了现代物流发展与服务营销的理念密切相关,即服务营销的理念应当贯穿物流活动的整个过程,从品牌理念、、服务质量、服务内容等方面认真探讨了物流企业建服务营销的具体策略和方法。

关键词:现代物流;服务营销;服务品牌;物流企

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