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文档题目: |
提升物流企业服务营销的策略分析—以浙江九龙物流有限公司为例 |
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上传会员: |
Mktv1520 |
提交日期: |
2022-03-19 15:24:01 |
文档分类: |
物流管理 |
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目 录 前 言 1 一、 服务营销的含义及意义 1 (一) 有利于提升物流服务的附加值,提高企业竞争力 2 (二) 提升物流服务的附加值,提高企业竞争力 2 (三) 有利于企业吸引人才,提高企业凝聚力和整体实力 2 (四) 开展服务营销有利于企业创建服务品牌 2 二、 浙江九龙国际物流有限公司的概况 3 (一) 浙江九龙国际物流公司简介 3 (二) 九龙物流的业务 3 三、 九龙物流公司营销存在的问题 3 (一) 服务营销理念不明确 3 (二) 服务品牌意识不强 4 (三) 服务人员服务水平低 4 (四) 统一的服务 4 四、 九龙物流公司实施服务营销的对策 5 (一) 树立正确的服务营销理念 5 (二) 物流企业服务品牌建设与管理 5 (三) 提高服务水平,管理服务内容 6 (四) 提供不同服务 6 五、 总结 6 参考文献 7
提升物流企业服务营销的策略分析 —以浙江九龙物流有限公司为例 摘 要:现代物流的定义和服务营销的探讨,并对我国目前现代物流企业的发展现状进行分析,并提出了现代物流发展与服务营销的理念密切相关,即服务营销的理念应当贯穿物流活动的整个过程,从品牌理念、、服务质量、服务内容等方面认真探讨了物流企业建服务营销的具体策略和方法。
关键词:现代物流;服务营销;服务品牌;物流企
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