百世物流天猫仓异常货物处理流程、问题与对策

目    录

一、百世物流天猫仓异常件处理概况 3

（一）百世物流天猫仓简介 3

（二）各类型异常货物处理流程 2

二、百世天猫仓异常货物处理存在的问题 3

（一）库区稽查频率低，包裹稽查方式过于单一 3

（二）员工流动性大，专业性差 4

（三）部门与部门联动性差 4

（四）收货不够严谨 4

三、针对上述问题的建议 5

（一）加强稽查力度和加快5S管理进程 5

（二）维持人员的稳定性和建立健全的临时工管理制度 5

（三）提高员工的专业技能培训和培养员工主人翁意识 6

（四）维护好各部门关系 6

四、总结 7

参考文献 8

百世物流天猫仓异常货物处理流程、问题与对策

摘要：当电商飞速发展 ，网购成为潮流，线上超市成为电商企业新的竞争领域，拼抢异常激烈。阿里巴巴就将自己的猫超交给了百世供应链管理。但在仓库出入库作业时会产生了许多异常货物，导致整个库内作业不流畅，延长了客户收到包裹的时间，降低了客户的体验和服务。本文主要探讨百世天猫仓异常货物处理的流程、问题与优化的对策，以供相关行业思考，促使其全面、健康发展，提高工作效率，为公司创造更多的利润。

关键词：异常货物;仓库作业效率；5S