优思国际货运代理有限公司电话销售模式研究

目  录

一、 引言 1

二、 温州优思的概况 2

（一） 优思目前的发展情况 2

（二） 优思的发展前景 2

三、 温州优思的销售模式 2

（一） 电话销售 2

（二） 面对面拜访 3

（三） 温州优思的销售模式与其他货代公司对比 3

四、 优思的电话销售存在的问题 3

（一） 电话沟通抓不到客户需求 3

（二） 电话交谈不能掌握客户内心想法 3

（三） 客户会立即挂断 4

（四） 电话销售注意力不容易集中 4

五、 优化优思货代电话销售模式 4

（一） 充分的准备工作 4

（二） 认真倾听客户的想法 4

（三） 创造有吸引力的开场白 5

（四） 集中注意力 5

六、 总结 5

优思国际货运代理有限公司电话销售模式研究

摘  要:中国已加入WTO，中国货运市场也将随之进一步放开，面对即将全面加剧的行业内竞争，营造一个良好的发展环境，对各个货运企业的健康发展是十分必要的。随着当今社会经济的发展，现如今许多行业都越做越大，越做越好，但各个行业，各个企业，也仍然能存在着各种问题。如今的货代是越来越难做了，不用说整个中国，光光是浙江这一代，就有好多货代公司，这样一来，各企业，各公司之间的竞争力非常强大。因此，本文主要讲的是，要是想要得到更多有效的客户，应当运用正确的销售模式，寻找自己的目标客户，使得优思的销售服务越做越好。

关键词：国际货代;销售模式;电话销售;对策