浅谈如何提高工程监理服务质量

摘  要

工程建设监理制度自 1988 年在我国推行以来，实行工程建设监理的项目日益剧增。《建筑工程监理标准》的新版本越来越多地实施了建设工程监理的法律法规和政策，更加符合工程监理的实际情况，解决了工程监理中的许多热点和难点问题。当前监管行业在一定程度上。然而，随着工程建设项目的日益复杂和管理要求的提高，工程建设监理的发展和应用还存在许多不足，对工程监理有一定的风险。本文主要研究工程监理服务质量保障机制，通过实施相应的保障机制，确保监理服务质量。

本文通过走访调查、经验总结、查阅文献等方法，分析了施工监理质量存在的问题及原因，总结了确保监理服务质量的相关措施。因此，根据工程建设监理的不同阶段，即监理招投标阶段、施工监理阶段和监理后的服务质量评价阶段，在各个阶段采取一些措施，形成一套连续统一的保证机制。

首先对于工程监理招标阶段，通过对招标制度、流程及业主，以及对工程建设监理分析了招投标的影响因素，建立了全面的评标模型，保证了招标投标的顺利实施。然后，通过委托合同的形式，制定相应的激励机制来监督，从而提高监督员的积极性。最后，对实施激励机制后的监理服务质量进行评价，以期进行阶段性评价。

关键词:监理服务质量；招标机制；激励机制；服务质量评价

目 录

摘 要 1

目 录 2

第一章 绪论 3

1.1国内外研究现状 4

1.2课题研究目的和意义 4

1.3课题研究的方法和思路 5

第二章 工程监理服务概述 6

2.1工程建设监理理论 6

2.2业主与监理的关系理论 7

2.3工程建设监理服务质量理论 7

第三章 工程监理中服务质量存在的问题 8

3.1监理服务质量保证的难度性 8

3.2工程建设监理招标机制不完善 8

3.3工程建设监理激励机制不完善 8

3.4工程建设监理服务质量评价机制不完善 9

第四章 提高工程监理服务质量的建议 10

4.1监理服务质量保证措施 10

4.2工程建设监理招标机制的构建 10

4.3工程建设监理激励机制的构建 11

4.4工程建设监理服务质量评价机制的构建 12

第五章 结论与展望 13

5.1结论 13

5.2展望 13

参 考 文 献 15

致谢 16