摘要
随着中国加入WTO，建筑市场逐步与国际接轨。施工索赔在中国的缘起，是建筑业市场化的产物，是与国际接轨的产物。然而目前市场化程度不够，施工索赔还不是建筑行业的通行做法。在施工索赔过程中还存在着这样那样的问题，严重制约了我国建筑业发展。如何完善我国施工索赔是建筑企业的重要课题。
关键词：工程索赔，索赔管理，索赔证据
目录
第１章 绪论...................................................................................................................1
1.1 选题来源及背景....................................................................................................1
1.2 索赔管理在国内外发展概述................................................................................1
1.2.1 索赔管理在国外的发展现状……………………………………………….1
1.2.2 索赔管理在国内的发展现状……………………………………………….1
1.3 本文研究的目的和意义 ......................................................................................3
1.4本文的研究内容构思和工作任务.........................................................................3
第２章 索赔管理的基本理论.......................................................................................4
2.1 索赔的原因............................................................................................................4
2.2 索赔的意义............................................................................................................4
2.3 工程项目施工索赔的程序....................................................................................5
第３章 索赔管理...........................................................................................................7
3.1 工程项目施工索赔管理的重点............................................................................7
3.2 索赔的依据............................................................................................................8
3.2.1 索赔证据的基本要求……………………………………………………….8
3.2.2 索赔的主要证据…………………………………………………………….8
3.3 索赔证据的收集....................................................................................................8
3.3.1 工程施工前的准备………………………………………………………….8
3.3.2 施工过程的收集、签证……………………………………………………...9
3.3.3 工程项目施工索赔改善措施探讨……………………………………….....9
3.4 索赔成功的技巧..................................................................................................9
3.4.1 承包商要加强内部管理………………………………………………….....9
3.4.2 承包商要提高索赔管理中的商务技巧...................................................... .9
3.5索赔的防范.....................................................................................................9
3.5.1 业主方面…………………………………………………………………... 9
3.5.2 承包商方面……………………………………………………………….. .9
第4章 案例分析........................................................................................................10
4.1案例介绍..........................................................................................................10
4.2案例分析..........................................................................................................10
4.3结论..................................................................................................................11
结论................................................................………………………………………….12
致谢................................................................................................................................ 13
参考文献.........................................................................................................................14
