城市住宅小区物业管理存在的问题及对策

摘要

伴随我国城市进程化的加快，城市住宅小区仍呈广阔前景，但受传统观念、消费水平、立法滞后等因素的影响，物业管理行业的发展仍阻力重重。本文从城市住宅小区物业管理的视角，在其基本理论基础上，指出了目前我国物业管理中所存在的问题，即企业经营模式较单一、从业人员总体素质有待提高、行政监管与扶持力度需加强、物业管理费收缴难。同时本文结合国情，也提出了一套城市住宅小区物业管理的发展对策，以期能对规范行业行为，使人们“安居乐业”，从而对物业管理行业的发展起推动作用。发展对策主要包括：创新企业经营模式、提高从业人员素质、加强行业监管和加大扶持力度、解决好服务收费问题。

关键词：城市住宅小区；物业管理；问题；对策

目录

摘要 I

第1章  引言 1

第2章  住宅小区物业管理概述 2

2.1 住宅小区物业管理的定义 2

2.2 住宅小区物业管理的特征 2

2.2.1 服务性 2

2.2.2 统一性 2

2.2.3 复杂性 3

2.2.4 文化性 3

第3章  城市住宅小区物业管理存在的问题 4

3.1 企业经营模式较单一 4

3.2 从业人员总体素质有待提高 4

3.3 行政监管与扶持力度需加强 4

3.4 物业管理费收缴难 5

第4章  完善城市住宅小区物业管理的对策 6

4.1 创新企业经营模式 6

4.2 提高从业人员素质 6

4.3 加强行业监管和加大扶持力度 6

4.4 解决好服务收费问题 7

第5章  结论与建议 8

参考文献 9

致谢 10