目录
一、文献综述…………………………………………………………………… 3
（一） 概念界定…………………………………………………………… 3
1.大型超市………………………………………………………………… 3
2.职业倦怠………………………………………………………………… 3
二、国内外研究综述（主要是超市或零售业员工的职业倦怠研究）………… 4
(一)国内研究综述…………………………………………………………… 4
（二）国外研究综述……………………………………………………………5
三、大型连锁超市员工职业倦怠体现…………………………………………… 6
四、大型连锁超市员工职业倦怠的主要动因…………………………………… 6
(一)对象与方法……………………………………………………………… 6
1.对象…………………………………………………………………………7
2.方法…………………………………………………………………………7
3.统计和分析…………………………………………………………………7
4.结果…………………………………………………………………………7
5.讨论…………………………………………………………………………8
五、大型连锁超市员工职业倦怠的应对策略…………………………………… 7
（一）树立正确的职业观，增强企业归属感……………………………… 9
（二）管理制度完善………………………………………………………… 9
（三）奖励机制完善………………………………………………………… 9
（四）人性化管理……………………………………………………………10
六、结论……………………………………………………………………………10
七、参考文献………………………………………………………………………11
一、文献综述
近年来，各行各业职业倦怠越来越受到社会各界的关注，大型连锁超市员工已经成为职业倦怠里面的一部分。通过整理和分析发现，职业倦怠已经成为了心里学家的研究热门，然而在大部分的研究资料都集中在职场办公人员、教师、医护人员等方面。很少有关于大型超市职员的研究。对于职业倦怠的研究主要从倦怠表现、原因以及应对措施三方面进行，研究方法可成为理论研究法和调查研究法。
