360度绩效考核体系在杭州网通的应用

360度绩效考核体系在杭州网通的应用

内容摘要

当今世界正处于知识经济时代，企业的发展和管理要求逐渐提升。一方面，企业绩效考核目的已经不仅仅是为了评估员工的工作成果或与薪酬挂钩，更多的是用于发展员工个人素质，让企业适应日趋激烈的竞争环境，最终达到提高组织绩效的目的；另一方面，IT企业作为一种新兴的行业，它的员工具有自己独有的特点。一般的绩效考核方法已经不能适应它的需求。而是需要一种更为全面、客观、准确的考核制度辅助企业的成长与发展。

本文分别阐述了绩效考核和360度绩效考核的定义、作用及现状。然后对杭州网通现行绩效考核进行分析，提出存在的问题，并分析产生问题的原因。最后根据网通目前存在的问题，结合其组织目标进行合理设计，从理论上提出了符合其实际情况的，更为客观、全面、准确的绩效考核方法——360度绩效考核。

关键词：绩效考核，360度绩效考核，研究

目        录

第一章 引言 1

第一节 研究背景及意义 1

第二节 研究目的 1

第三节 研究思路 2

第四节 论文结构 2

第二章 研究现状 3

第一节 绩效考核 3

一、绩效考核的概念 3

二、绩效考核的作用 4

三、绩效考核实践中存在的问题 5

第二节 360度绩效考核 5

一、360度绩效考核的概念 5

二、360度绩效考核的作用 6

三、360度绩效考核的应用现状 7

四、360度绩效考核体系设计原则 7

第三章 杭州网通绩效考核体系现状分析 9

第一节 公司概况 9

第二节 现行绩效考核体系 9

第三节 存在的问题 10

第四章 杭州网通360度绩效考核体系设计 12

第一节 360度绩效考核指标体系设计 12

第二节 360度绩效考核实施过程设计 15

一、取得上级领导支持 16

二、确定考评者 16

三、培训 17

四、实施绩效考核 18

第三节 360度绩效考核反馈制度设计 20

第五章 结论 23

参考文献 24

致谢 26