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| 文档题目： |
服务性企业的员工满意度研究 |
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| 上传会员： |
Mktv1520 |
| 提交日期： |
2017-10-17 08:45:08 |
| 文档分类： |
人力资源管理 |
| 浏览次数： |
41 |
| 下载次数： |
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次 |
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| 下载地址： |
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| 文档字数： |
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文档字数:8762 服务性企业的员工满意度研究
【摘 要】 员工满意度是关系企业可持续发展的战略性因素，其提升可以帮助企业提升管理水平、增强企业凝聚力、并最终提升企业的核心竞争力。首先，员工满意度的相关工作可以帮企业修好内功。员工满意度使人力资源管理工作更具针对性、更加高效，其调研是人力资源管理工作的基础，其提升是人力资源管理部门的工作目标：员工满意度的调研也是改进其他各项管理工作的依据，它可以为企业各项管理决策提供科学的、真实的、量化的数据支持，使企业的经营管理 更加高效；员工满意度的提升而且能促进企业各部门的工作效率，提高企业的竞争力；员工满意度的提高可以提升企业文化，增强企业凝聚力。
关键词：员工满意度 影响因素 测量方法 以人为本
目录 1、引言 2 2、相关研究简述 3 2.1、员工满意度的含义 3 2.2、 国外研究综述 3 2.3、国内研究综述 4 3、服务性企业的员工满意度实证分析——以酒店服务行业为例 7 3.1、酒店员工满意度管理的必要性分析 7 3.2、我国酒店员工满意度管理的现状 8 3.3、我国酒店员工满意度管理存在的问题 9 3.4、加强酒店员工满意度管理的对策及建议 10 4、结论 12 参考文献： 13
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