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| 文档题目： |
员工满意度影响因素研究 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2016-10-07 15:37:40 |
| 文档分类： |
人力资源管理 |
| 浏览次数： |
53 |
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| 文档字数： |
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文档字数:4712 员工满意度影响因素研究 [摘 要] 员工满意度是组织成员对其工作特征的认知评价，是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后，对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等密切相关。 [关键词] 员工满意度 人力资源
员工满意度是组织成员对其工作特征的认知评价，是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后，对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等密切相关。 一、员工满意度的重要性 员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映，据权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
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