员工满意度影响因素研——以阜阳海泉粮油公司为例

员工满意度影响因素研——以阜阳海泉粮油公司为例

[摘 要]通过对阜阳海泉粮油公司的员工进行调查,并借助SPSS15.0[1]中的因子分析、相关分析、方差分析、回归分析等分析方法对56份有效问卷进行分析,验证了分配公平、相互作用公平、工作紧张均为员工满意度的影响因素。在验证假设成立之余,进一步的研究表明:在阜阳海泉粮油公司,分配公平与员工满意度呈现正相关,相互作用公平与员工满意度呈现正相关,工作紧张与员工满意度呈现负相关。从重要性上来说,工作紧张影响力最大,其次是分配公平,最后是相互作用公平。从对阜阳海泉粮油公司的调查分析得出,员工满意度总体上偏向于“比较不满意”。因此本文最后对改善员工满意度提出建议,希望对阜阳海泉粮油公司的管理实践有所帮助。

[关键词]员工满意度 影响因素 实证研究

1935年Hoppock在《工作满意度》[2]一书中首次提出工作满意度的概念。他认为,员工满意度是员工心理与生理两方面对环境因素的满足感受,即指员工对工作情境的主观反应。关于员工满意度的定义Locker[3]把员工的工作满意度作为一般性解释,认为工作满意度是员工从评价个人的工作达成或帮助达成工作价值而带来的愉快的情绪性状态。员工满意度的影响因素一直受到许多学者关心。Locker认为影响员工满意度的因素应该包括工作本身、报酬等十个因素。其后1993年Brown将与员工满意相关的主要变项归纳成工作结果、个人差异、角色知觉、组织变项四大类。员工满意度在国内外的总体研究已经相对成熟,但是对于一家中小企业的员工满意度具体研究相对较少,因此本文的目的就是针对一家中小企业进行深入研究。