员工满意度影响因素研究
【摘要】随着激烈的市场竞争，企业间越来越有压力，其竞争更多地体现在人才的竞争上。
如何管理好人才，提高员工满意度，是单位管理层应该深思熟虑的一个问题。企业通过内部
培训和外部培训等人力资本投入，提升员工的素质和能力，以满足企业持续发展的要求。其
内部有许多不同岗位，不同层次的工作者，单位根据各自的条件进行内部管理上的分配和调
剂，期望达到资源的优化配置，给企业带来成效。这里主要从薪酬管理与公平分配、员
工关系管理等方面来说明如何提升员工满意度，对其影响因素作简要的分析。
【关键词】工作角色、影响员工满意度的因素、管理成效评估；调查研究。
前言
在如今市场变化日益增加、企业间竞争中的一些不确定因素的影响以及在技术进步日新月异的大环境下，与此相适应，在劳动力的使用上变得更加灵活，雇佣关系的本质也在发生变化，能够在传统或标准合同下受雇的人越来越少。这时沟通就显得很重要了，而且要有策略才行。自上而下的沟通，它是管理者向员工传达信息的过程，其目的是向员工提供组织信息，加深员工及其代表对组织的问题和管理层地位的理解，通过教育员工，使他们接受管理者的计划，最终还是要员工满意的。沟通如同连接物体之间的纽带一样，使彼此分割的部分 形成一个有机的整体。
