员工满意度与员工流动管理调查研究

员工满意度与员工流动管理研究

［摘  要］

本文首先从员工满意度和流动含义出发，说明了员工流动的各种类型.用一分为二的思路分析员工流动对企业的影响，员工流动对企业存在负效应的同时，也对企业有着积极的一面。而后从员工需求动机行为转化模型和马斯洛的层次需求理论出发，建立员工满意度模型，讨论了如何通过调查分析了解员工的满意度。再通过对影响企业员工流动的各个因素的分析，指出员工满意度对员工流动的决定作用，所以要避免组织人才流失就要提高员工满意度。当然，提高员工满意度需要成本，因此企业要避免无效满意度.最 后 阐 述员工流动预普和员工流动约束机制。

［关键词］员工流动；员工满意度；员工流动约束

目  录

摘  要］ I

Abstract］ II

概    论 5

第一章  员工满意度和员工流动概述 6

1.1员工满意度含义 6

1.2员工流动含义与分类 6

第二章 员工满意度分析 10

2.1员工需求动机行为转化概述 10

2.1.1员工需求 10

2.1.2员工动机 11

2.1.3员工行为 12

2.1.4员工需求动机行为转化模型 12

2.2员工满意度含义 13

2.3员工满意度的维度与维度描述 13

2.4员工满意度模型 14

2.5员工满意度调查与分析 15

2.5.1员工满意度问卷调查的必要性 15

2.5.2员工满意度调查问卷的设计 16

2.5.3员工满意度分析 16

第三章 员工满意度对员工流动的影响 17

3.1影响企业员工流动的因素分析 17

3.2员工满意度对员工流动的决定作用 17

3.3提高员工满意度避免员工流失 18

3.3.1提高员工满意度的一般原则 18

3.3.2制度满意化和满意制度化 19

3.4 招聘机制满意化 19

3.4.1人力资源供求平衡计划 19

3.4.2岗位分析 20

3.4.3招聘方式的选择 20

3.4.4招聘过程 20

3.5 培训机制满意化 21

3.5.1培训对员工职业生涯发展 21

3.5.2 培训与发展的主要模式 21

3.5.4培训系统的环境 22

3.6 薪酬机制满意化 22

3.6.1薪酬概念 22

3.6.2 薪酬设计原则 23

3.6.3 薪酬体系 24

3.6.4薪酬结构 25

3.7 绩效评估机制满意化 25

3.7.1员工绩效评估在企业中的重要作用 25

3.7.2 企业员工绩效评估的原则 25

3.8 激励机制的设计满意化 26

3.8.1内在激励机制的设计 26

3.8.2外在激励机制的设计 26

3.9维持和提高企业员工满意度成本(C) 27

3.10 企业员工满意度收益(R) 28

3.10.1企业员工满意度任务绩效(R1) 28

3.10.2企业员工满意度周边绩效(R2) 28

3.10.3防止员工流动成本的绩效(R3) 28

第四章  员工流动预警 29

4.1员工流动预警重要性 29

4.2员工满意度预警线 29

4.3员工级别预警 29

4.4团队管理的预警机制 29

4.5员工离职先兆预警 30

第五章 员工流动约束机制 31

5.1内部约束 31

5.1.1公司的章程约束 31

5.1.2合同约束 31

5.1.3偏好约束 31

5.1.4机构约束 31

5.2外部约束 31

致  谢 33

参考文献: 34