基于平衡计分卡系统的国有企业绩效管理优化

摘    要

目标管理和平衡计分卡都不能称之为最新的管理理论，但是它的时效性已经经过了无数企业多年的实践检验并得到广泛的认可。然而在很多国有企业，特别是东北相对保守、观念落后的许多老牌重工业国企里这种行之有效的管理理论方法却是很难见到的。随着改革开放的不断推进推进，竞争的日益激烈使得很多国有企业面临着前所未有的困境，这时以优秀的管理思想理论和方法去彻底改变那些老旧的国企管理观念和机制是关乎国企命运的重中之重。

本文从大学期间学到的一些基本理论方法入手，以丽江水泥股份有限公司为实战背景，通过分析提出问题，设计出相应的解决方案，建立了全新的绩效管理体系，给出了实施操作方法，与之前的绩效方案进行了模拟对比评估，并最终得到结论。

本文第一部分引言引出论题；第二部分对目标管理理论、平衡计分卡理论和关键绩效指标法进行了概述；第三部分分析了丽江水泥股份有限公司的绩效管理问题所在；第四部分在理论基础的指导下根据实习的收获建立了相应的基于平衡计分卡的绩效管理体系；第五部分是实施方案和流程与原有绩效管理方法进行对比以评估新的绩效管理方案；最后是第六部分总结全文给出结论。

关键词：目标管理、平衡计分卡、关键绩效指标法

目录

一  绪论1

（一） 问题的提出背景及其意义1

（二） 论文的整体思路2

二  绩效管理理论方法基础3

（一）目标管理理论．3

（二）平衡记分卡理论．5

（三）关键绩效指标法（即KPI）7

三  丽江水泥股份有限公司绩效管理问题分析8

（一）公司概况．8

（二）找出存在的问题．8

（三）改进的思路．11

四  基于平衡计分卡的绩效管理体系构建12

（一）设计的目的．12

（二）设计的原则和方法．12

（三）建立基于平衡计分卡的绩效管理体系．13

五  新绩效体系的实施方法及对比评估21

（一）新绩效体系的实施方法．21

（二）新老绩效管理的对比评估．24

六  研究结论及总结28

（一）研究的主要结论．28

（二）面对的困难和挑战．28

致谢29

参考文献30

附录32