论情绪管理在企业人力资源管理中的应用 (2)

论情绪管理在企业人力资源管理中的应用1

一、心理学在员工职业心态管理中的运用2

1．EAP的概念与发展2

2．EAP的内容3

3．EAP的分类3

4．EAP的具体实施办法3

5．EAP的导入程序4

(1)明确负责EAP项目的职能部门4

(2)成立EAP导入的专项小组4

(3)EAP项目方案的需求分析5

(4)确立EAP项目目标及编制预算5

(5)设置专职人员或指定专业机构5

(6)建立员工帮助系统5

(7)项目评估5

二、情绪智商与人力资源开发与管理5

1．情绪智商的概念5

(1)了解自我6

(2)妥善管理情绪6

(3)自我激励6

(4)识别他人的情绪6

(5)人际关系7

2．情感智商在人力资源开发与管理中的重要作用7

(1) 影响员工日常工作的情绪状态和工作效率。7

(2)影响组织中的人际关系和情感沟通。8

(3)影响群体冲突的解决和组织凝聚力的形成。8

(4)影响员工的自我激励和组织的进取精神。8

3．组织中员工的情感智商开发8

(1)员工情感智商的自我开发8

(2)员工情感智商的组织开发9

三、心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的应用9

1.心理测验9

(1) 智力测试、能力测试方法。10

(2) 人格测验。10

(3) 职业兴趣测验。10

2.人才测评中的心理调控11

四、心理学理论在员工激励中的运用12

1．需要(动机)理论的应用12

2.公平心理理论的应用13

3.目标设置理论的应用13

4. 激励措施14

论情绪管理在企业人力资源管理中的应用

人力资源开发与管理是针对人的一种管理行为，而人又是世界上最复杂的一种生物。作为一门直接以人为研究对象的学科，心理学在人力资源开发与管理中的人事招聘与人才选拔、员工激励和员工关系等方面都发挥着重要的作用。