目 录
摘要……………………………………………………………………………………………..2
关键词…………………………………………………………………………………….. ……2
一、员工忠诚度的涵义及类型………………………………................………….3
员工忠诚度的涵义…………………………………………………….....................3
员工忠诚度的类型…………………………………………………………………..3
二、 影响员工忠诚度的因素... …………………………………………...….....4
（一）个体的因素…………………………………………………………………….....4
（二）环境的因素…………………………………………………….............................4
1、企业内部环境的因素……………………………………………………………………4
2、企业外部环境的因素…………………………………………………………………....5
三、 提高员工忠诚度的意义…………………………………………..…………..5
（一）员工忠诚度对企业的意义………………………………………………………....5
(二) 员工忠诚度对员工的意义…………………………………………………………6
四、 提高员工忠诚度的具体措施…………………………………………...........6
（一）以忠诚度为导向选聘员工………………………………………………………...6
（二）提供使员工忠诚的公平机制…………………………………………………. .…7
（三）做好员工职业生涯规划………………………………………………………. .….7
(四）推行情感管理………………………………………………………..…………….…8
（五）打造以人为本的企业文化……………………………………………………..…..9
五、 结语………………………………………………………….……………………….....9
参考文献…………………………………………………………………………………...……11
谢辞………………………………………………………………………………………………12
企业员工忠诚度的提升
摘要：
古人云：得人者得天下，失人者失天下。在当今市场经济条件下，企业的竞争归根结底是人才的竞争，企业的优势在于人才，人才作用的发挥在于人的忠诚！美国经济学家舒尔茨的人才理论中就指出：人力投资所带来的利润增长远远超过物力投资的利润增长。由此可见企业的生存与发展离不开人才，谁拥有了丰富的人力资源，谁就掌握了制胜的法宝！
近年来，员工流动日益频繁的现象受到重视，众多企业也面临着如何留住员工这一难题。在人力资源管理中，吸引人才留住人才是管理者最为关注的问题，现在员工跳槽，人才流失更是引起管理者的深思。所以如何培养和提高员工的忠诚度以及加强员工的忠诚度管理成为现代企业不得不面对的课题。本文就如何理解和把握忠诚度的含义，忠诚度管理的意义，忠诚度下降的原因以及提高员工忠诚度的一些具体措施做了分析和阐述。
关键词： 忠诚度 企业文化 公平机制
