企业员工管理的问题和对策研究

随着社会的进步和发展，员工关系管理已经成为影响企业生存和发展的重要环节，是其他管理工作得以有效实施的前提和基础。良好的员工关系管理能够营造安全、稳定的工作环境，保障产品和服务的优秀品质，降低管理的成本，高效的完成工作，提升企业形象，增强企业竞争力。现如今，许多企业都已引入了各种员工关系管理的理论和方法，但管理经验匮乏仍是困扰企业发展的一大难题，效果往往差强人意。本文从员工关系管理的意义和内涵展开思考，以亚马逊公司员工关系管理为例，对企业员工关系管理的目的、职能、重点问题和核心问题做了相关的分析，认为企业应该有目标有导向地建设员工管理，建设企业文化，完善管理制度，加强和员工的交流沟通，并在最后预测了我国企业管理在未来的发展趋势。

关键词　员工关系管理；人力资源管理；问题；策略；发展

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摘要I

引言1

一、员工关系管理相关理论2

（一）员工关系管理的内涵2

（二）员工关系管理的特性2

（三）员工关系管理的目标2

（四）员工关系管理的职能2

1促进以人为本的管理.2

2实现人力资源管理的宏观和微观目标的结合2

3促进人力资源管理职能的深入发展.3

4倡导员工与企业之间的内部和谐共赢.3

（五）企业员工关系管理的重点3

二、我国企业员工关系管理的现状及问题分析4

（一）我国企业员工关系管理现状4

（二）分析中国企业员工关系管理的主要问题和原因4

1企业文化建设不明显以人文本.4

2沟通和激励机制不健全.4

3中国企业员工满意度低以心制胜.5

三、亚马逊员工关系管理6

（一）亚马逊员工关系的三大关键点6

1以人文本6

2危机处理6

3以心制胜7

四、我国企业改善员工关系管理的策略8

（一）以战略为导向，确定企业员工关系管理的关键点和制度8

（二）以双赢的理念改进员工关系管理的细节和方法8

（三）依靠技术实现高效协调的企业员工关系管理8

五、结语9

参考文献10

致谢11