通信企业绩效管理存在的问题与对策研究

摘 要

中国电信是很具代表意义的国有企业，在国有企业改革日益深化的今天，它面临着新的挑战，内部改革势在必行，而绩效管理是电信企业完善现代企业运营机制的重要保障，因此，需要改变传统的绩效管理方法，促进绩效管理的实施与运行效果。通过对它的研究，可以对我国通信企业的绩效管理体系有个大致的了解，并对其改革具有重要的现实意义。本文以郴州市电信公司为背景研究，深入分析通信公司绩效管理存在的问题，并提出相应的改善措施，以此为相关研究者提供借鉴。

关键词：郴州；电信；绩效管理

目  录

一、郴州市电信公司简介5

二、公司绩效管理现状5

（一）考核的周期5

（二）月度考核6

（三）年中、年度考核6

（四）年度考核结果6

（五）年度绩效考核结果应用7

三、郴州电信公司绩效管理工作存在的问题7

（一）缺乏对绩效管理的系统认识7

（二）绩效考核指标设置不尽科学合理8

（三）缺乏行之有效的绩效沟通和健全的绩效反馈机制8

（四）绩效考核结果没有得到有效的应用9

四、郴州电信公司绩效管理诸多问题的原因分析9

（一）绩效管理与企业战略目标结合不够紧密9

（二）公司对绩效管理的重视程度不够9

（三）对员工个人的考核还缺乏力度和有力的手段。9

（四）沿袭了电信行业在计划经济体制下的弊端10

五、改善郴州电信公司绩效管理的对策10

（一）切实把握好绩效考核与绩效管理的正确关系10

（二）制定良好的绩效考评标准10

（三）重视公司员工的职业发展和个人成长10

（四）加强绩效考核结果的应用。11

结语11

参考文献12