企业员工忠城度研究

在二十一世纪这个科学技术、经济迅速发展的新时代，新形势下，人才的重要性尤为突出。企业的竞争归根结底是人才的竞争，企业的优势在于人才，人才作用的发挥在于人的忠诚！美国经济学家舒尔茨的人才理论中就指出：人力投资所带来的利润增长远远超过物力投资的利润增长，据估算人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。由此可见，企业的生存与发展关键在于人才。谁拥有丰富的人才资源，谁就掌握了至胜的法宝，就能在激烈的竞争中立于不败之地。相反，一个企业如果没有人才来支撑就等于人体缺少骨骼，就像一个泄了气的气球，是无法参与市场竞争的，根本谈不上生存与发展。

在企业人力资源管理中,怎样吸引，留住人才是管理者最为关注的问题。特别在近年来,员工跳槽，人才流失的现象更是引起管理者的深思。而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理称为现当代企业必须面对的课题。本文就如何理解和把握忠诚度、忠诚度对企业和员工的意义、影响员工忠诚度的因素、及如何提高员工的忠诚度的措施做出了分析和阐述。

关键词　忠诚度  企业文化  情感管理  公平机制  员工忠诚 

目录

摘要I

员工忠诚度及其作用3

1.1 员工忠诚度的涵义3

1.2 提高员工忠诚度对员工的意义3

企业员工忠诚度的现状及问题4

1.3 影响员工忠诚度的因素4

1.3.1 企业的因素4

1.3.2 员工个人因素5

1.3.3 管理者因素5

1.4 我国企业员工忠诚度的现状5

1.5 企业员工忠诚度降低产生的问题6

当前企业员工忠诚度降低的原因分析7

3.1企业重承诺，轻兑现7

3.2薪酬设计不合理，难以彰显公平性7

3.4缺乏完善的用人机制7

3.5沟通渠道不畅通8

提高员工忠诚度的方法8

4.1以忠诚度为导向选聘员工8

4.3做好员工的职业生涯规划9

4.4推行情感管理9

4.5打造以人为本的企业文化10

参考文献11

致谢12