A酒店员工流失的原因和对策

人力资源是重要的社会资源之一，人才更是酒店最宝贵、最基本的资源。一个酒店无论其硬件设施如何完善，如何先进，若没有优秀的人才进行管理，也无法在日益激烈的竞争中取得优势。本文将理论与实践相结合，以A酒店作为研究对象，分析其员工严重流失的原因，并结合酒店实际情况，深入到酒店内部进行研究，得出影响酒店人才流失严重的原因主要包括：晋升、薪酬、职业压力、人际关系、职业生涯、生活工作环境、培训等几方面的原因，对其中的与酒店跟员工本人关系比较密切的晋升、薪酬、职业生涯几方面进行比较详细的分析。以及解决这些问题的对策。

关键词: 酒店行业；人才流失；激励机制；职业生涯规划

目录

摘要I

前言1

一、A酒店员工流失现状分析1

（一）A酒店概况1

（二）A酒店员工流失的现状1

1.员工流失率高1

2.高学历员工流失率高2

3.员工流失年轻化2

二、A酒店员工流失的原因分析3

（一）个人方面的原因分析3

1.追求高工资和高福利待遇3

2.寻求自身价值的实现3

（二）企业方面的原因分析3

1.企业文化存在缺陷3

2.缺乏有效的激励机制3

3.缺乏适合员工职业发展的计划3

4.缺乏科学、公平的绩效考核机制4

（三）社会环境方面的原因4

1.酒店业的优势不再，人力资源面临挑战4

2.行业内的竞争日益激烈4

3.社会偏见的影响4

三、A酒店员工流失问题的解决对策5

（一）加强饭店的企业文化建设5

（二）完善人力资源管理体系5

1.根据组织目标制定人力资源发展战略5

2.做好员工的招聘与甄选5

（三）重视员工硬性与软性激励6

（四）建立员工满意度管理体系6

结论7

参考文献8

附录9

致谢10