叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠现状及对策分析叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠 -word文档网

叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠现状及对策分析

摘要：随着社会经济的急剧发展、工作竞争的日趋激烈，企业员工的工作不稳定性日益增强，因为工作的强度、复杂性以及竞争等多方面的原因给个人带来的挑战，致使一系列的职场通病频频发生，其中最易犯的就是工作倦怠。据了解，医药连锁行业的温州叶同仁控股有限公司的基层销售员因为长期处于高压力状态下，加之生活、工作等多方面的因素在工作岗位上出现身心疲惫的状态及厌倦工作的感受，即工作倦怠的症状。本文文选用李永鑫博士编制的工作倦怠问卷（MBI），分别从人格解体、情绪耗竭和成就感低落三个方面测量叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠的情况，接着从原因分析入手，最后提出相应的解决对策，以期对改善该现状有所帮助。

关键词：工作倦怠；基层销售员；现状；对策

叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠现状及对策分析1

关键词：工作倦怠；基层销售员；现状；对策1

一、工作倦怠的一般概述2

（一）工作倦怠的概念2

（二）工作倦怠对企业人力资源的影响3

二、叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠现状及原因分析3

（一）叶同仁控股有限公司公司简介3

（二）叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠的现状3

（三）叶同仁控股有限公司基层销售员工作倦怠的原因分析5

1.企业方面因素6

2.员工个人因素7

三、改善叶同仁控股有限公司基层员工工作倦怠的对策7

（一）企业应对措施7

1.定期开展座谈会7

2.实行“专柜”轮岗机制8

3.注重岗前培训和在职培训8

4.工作再设计，合理安排工作负荷8

4.采取有效的职业生涯规划，提供合理的晋升机会8

（二）员工个人改进措施8

1.正确认识工作倦怠，积极进行自我缓解9

2.建立合理的职业期望9

3.学会自我调适，合理安排工作9

1.性别： □ 男 □ 女11

3.婚姻状况： □ 已婚 □ 未婚 □ 离异11

第二部分：请你根据下列描述与你个人工作中实际情况地符合程度，在相应的选项上√11

（1．完全不符合 2.不符合 3.基本不符合 4.一般 5.基本符合 6.符合 7.完全符合）11

1. 我非常疲倦。 1 2 3 4 5 6 711

2. 我不关心工作对象的内心感。 1 2 3 4 5 6 711

3. 我能有效的解决工作对象的问题。 1 2 3 4 5 6 711

4. 我担心工作会影响我的情绪。 1 2 3 4 5 6 711

5. 我的工作对象经常抱怨我。 1 2 3 4 5 6 711

6. 我可以通过自己的工作有效的影响他人。 1 2 3 4 5 6 711

7. 我常常感觉到筋疲力尽。 1 2 3 4 5 6 711

8. 我抱着玩世不恭的态度进行工作。 1 2 3 4 5 6 711

9. 我能创造轻松活泼的工作气氛。 1 2 3 4 5 6 711

10. 一天的工作结束，我感觉到疲劳之极。 1 2 3 4 5 6 711

11. 我经常责备我的工作对象。 1 2 3 4 5 6 711

12. 解决了工作对象的问题后，我非常兴奋。 1 2 3 4 5 6 711

13. 最近一段时间，我有点抑郁。 1 2 3 4 5 6 711

14. 我经常拒绝工作对象的要求。 1 2 3 4 5 6 711

15. 我完成了很多有意义的工作任务。 1 2 3 4 5 6 711

1.你对你目前的工资结构的设计有什么建议？11

工作倦怠问卷CMBI手册13