企业文化对企业核心竞争力的影响研究——以杭州之江饭店为例

在竞争日益激烈的时代，优秀的企业文化能让企业保持旺盛的生命力，是推动企业可持续发展的强大动力。通过确立企业的发展战略，强化企业的工作服务理念，制定创新性的管理制度，培养企业精神，塑造企业形象，可以形成独特的企业核心竞争力。杭州之江饭店有着浓厚的历史文化积淀、明确的发展战略和先进的管理制度等，这些构成了它特有的企业文化，带给了饭店源源不断的社会和经济效益。但是，饭店企业文化的建设也存在诸多问题，比如硬件条件相对落后、创新求变缺乏紧迫感、学习氛围不够浓厚等问题，这就需要饭店进一步发掘自身特点，扬长避短，发展适应新经济形势的企业文化，使企业立于不败之地。

关键词　企业文化；企业核心竞争力；企业文化应用；企业发展

目录

摘要I

一、企业文化和企业核心竞争力的内容与关系1

（一）企业文化的内容和特征1

1.企业文化的定义1

2.企业文化的构成1

3.企业文化的特征2

（二）企业核心竞争力的内容和特征3

1.企业核心竞争力的定义3

2.企业核心竞争力的内容构成3

3.企业核心竞争力的特征4

（三）企业文化对提升企业核心竞争力的作用4

1.企业文化对核心竞争力具有激励作用4

2.企业文化对核心竞争力具有凝聚作用4

3.企业文化对核心竞争力具有引导作用4

4.企业文化对核心竞争力具有约束作用5

5.企业文化具有塑造形象的作用5

二、杭州之江饭店的企业文化对企业核心竞争力的作用5

（一）杭州之江饭店的企业文化内容5

1.悠久的历史孕育了浓厚的杭州本土文化气息5

2.会议硬件设施齐全，打造特色会议中心5

3.企业发展战略及服务理念6

4.企业鲜明的组织结构及先进的管理制度6

（二）杭州之江饭店的企业文化在企业核心竞争力中的应用6

1.经营创收逐年提高6

2.省党务政务服务高效有序实施7

3.经营拓展，培育新经营增长点7

4.关爱员工，扎实为员工办实事、办好事7

三、杭州之江饭店企业文化管理中存在的问题8

（一）硬件条件相对落后8

（二）创新求变缺乏紧迫感8

（三）学习氛围不够浓厚8

四、杭州之江饭店提升企业文化作用的建议8

（一）合理定位、在服务上作文章8

（二）凸显以人为本9

（三）倡导联盟双赢9

（四）追求和谐发展9

参考文献10

致谢10