摘要
竞争是如今社会的显著特征，随着经济全球化的发展，市场经济体制在我国进一步完善，“适者生存，弱肉强食”是现代企业发展的残酷写照。在知识经济时代，人才是企业得以发展的宝贵资源，人力资源管理是各家厂商4S店中的重要一环，企业想在同行中间站稳脚跟并不断前进就更要重视企业的人力资源管理。因此如何有效的开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。
本文在阐明人力资源管理的含义和职能的基础上，通过对上海交运奥迪4S店人力资源管理中的现状分析，说明企业该如何改善其用人、留人、育人机制，最后提出企业个性化管理的对策。本文的研究成果，对于企业加强人力资源管理具有一定的理论和实践意义，也为经销商4S店的其它贵公司提供了良好的示范。望能为企业和其它同行提供参考。
关键词：
上海交运起腾 4S店 人力资源管理
目录
摘要…I
一、人力资源管理的内涵及内容…………………………………………….1
（一）人力资源管理的内涵………………………………………………..1
（二）人力资源管理的内容………………………………………………..1
二、上海交运奥迪4S店人力资源管理的现状…………………………....4
（一）公司简介……………………………………………………………4
（二）公司人力资源管理现状…………………………………………....4
1．公司员工构成…………………………………………........................4
2.公司员工流失情况…………………………………………...................5
3．公司招聘及培训情况…………………………………………………..5
4．公司薪酬福利及绩效考核情况………………………………………….6
三、上海交运奥迪4S店人力资源管理存在的问题…………………………..8
（一）人力资源的战略规划存在的问题……………………………………..8
（二）人员招聘中存在的问题…………………………………………........8
（三）员工培训和开发的问题…………………………………………........9
（四）公司薪酬管理和绩效考核存在的问题………………………………..10
四、完善上海交运奥迪4S店人力资源管理的对策与建议……………………11
（一）制定人力资源规划………………………………………………..11
（二）改进人员招聘中存在问题的对策…………………………………..12
（三）明确公司人力资源培训与开发的方向……………………………...12
（四）完善公司薪酬福利及绩效考评机制………………………………..13
参考文献………………………………………………………………..15
致谢……………………………………………………………………..16
