提高邮政企业员工满意度调查探究

邮政企业在服务地方经济社会发展方面具有独特的行业与资源优势，运行质量和效益不断提高，让员工享受企业改革发展的成果，增强员工对企业的高度认同，激发基层员工的工作热情，应贯穿于企业日常工作中。但现实中部分基层员工满意度不强，自觉为企业发展拼搏、奉献的精神有待强化等等，这对于邮政企业推动进一步深化改革产生了较为不利的影响，不得不引起我们的重视。本文通过对当前中国邮政面临的发展形势环境和企业战略进行深入分析，对邮政员工满意度现状进行了调研，对邮政员工满意度的影响因素分析，并重点从加快转型发展、规范员工薪酬福利机制、提升干部素质能力和加强企业文化建设等方面提出了提高员工满意度的战略思考。

关键词　邮政企业；员工；满意度；调查

目录

摘要I

一、员工满意度的理论概述2

（一）员工满意度的概念2

（二）员工满意度调查的内容2

（三）影响员工满意度的因素2

1、工作本身2

2、整体薪酬2

3、发展机遇3

4、公司人员3

5、企业文化3

6、生活质量3

7、公司政策3

二、杭州市邮政员工满意度调查4

（一）问卷设计4

（二）问卷发放与回收4

三、杭州市邮政员工满意度问卷调查结果分析5

四、邮政员工满意度的影响因素7

（一）企业内部建设是提高员工满意度的直接因素7

（二）干部素质能力建设是改善员工满意度的关联因素7

（三）企业文化建设是完善员工满意度的基础因素8

（四）以人为本的氛围营造是夯实运功满意度的改善因素8

五、提升邮政员工满意度的建议9

（一）积极推动员工参与企业转型改革9

1、做好企业发展战略的宣传9

2、营造员工与企业同发展的氛围9

3、树立员工是转型发展主题的意识9

（二）规范员工薪酬福利机制9

1、建立岗位匹配的基本薪酬制度10

2、完善绩效引领的激励机制10

3、加强员工的福利保障和关爱制度建设10

（三）加强领导干部素质能力建设10

1、深化干部学习调研机制10

2、完善干部日常管理考核11

3、加强干部作风建设和行为规范管控11

（四）加强企业文化建设和员工的认同感11

1、建设全行业认同的企业价值观11

2、促进员工职业成才成长11

3、融入社会大环境，不断提升社会形象12

结语13

参考文献14

致谢15