摘要
本文以A企业的目标绩效管理为研究对象，首先通过对绩效管理与目标管理的相关文献进行了回顾.着重探讨了其基于目标管理法的绩效管理问题，其中包括了绩效管理的工具运用、考评指标的设置、各种考核机制的设置等问题。其次，采用数据收集方法，结合实际调查结果，分析了A企业存在的绩效管理问题；最后针对A企业在实际运营中存在的问题，提出改善目标绩效管理的有关建议及方案弥补A企业现有基于目标管理法的绩效管理方法存在的理论缺陷，汲取平衡计分卡思想，在考核指标设计时考虑了利益相关者的利益，完善了绩效管理体系结果运用机制等，以提高其绩效管理的工作质量。
本文针对A企业的特点，分析了当前中小企业在推行绩效管理过程中存在的一系列问题，提出了相应的解决对策
关键词 绩效；绩效管理；目标管理；目标绩效管理
目 录
摘要I
一、绩效管理的概述1
（一）绩效管理的概念1
（二）绩效管理与在人力资源管理各职能的关系1
1.绩效管理与工作分析1
2.绩效管理与薪酬体系...................................................................................... 1
3.绩效管理与招聘选拔....................................................................................... 1
4.绩效管理与培训开发........................................................................................1
（三）绩效管理的作用...........................................................................................1
二、目标管理的概述2
（一）目标管理的含义2
（二）目标管理的优越性......................................................................2
1.运用了行为科学理论2
2.重视组织的目标............................................................................2
3.明确自身职责...............................................................................3
4.推动了组织管理理论的发展............................................................3
（三）目标管理的作用............................................................................3
（四）绩效管理与目标管理的联系............................................................3
三、A企业绩效管理中存在的问题.............................................................4
（一）过于倾向短期目标,认识模糊4
1.为获得短期效益而牺牲长期客户服务.......................................................4
2.从高层领导到基层员工对绩效管理的认识模糊4
3.把绩效考核等同于绩效管理............................................................5
（二）绩效考核设计标准不科学6
（三）计划制定不合理,考核制度单一化..................................................6
1.制定程序不合理6
2.绩效指标设置不科学......................................................................6
3.考核制度单一化........................................................................................6
(四)缺乏持续有效的绩效沟通及科学的绩效考核体系............................7
1.绩效沟通不足...............................................................................7
2.绩效考核体系不科学......................................................................8
(五)缺乏绩效反馈与沟通.........................................................................9（六）没有申诉机制..........................................................................................10
四、改善A企业绩效管理的对策......................................................................10
（一)纠正绩效管理认识上的偏差10
1.转变观念10
2.提高全员绩效意识.......................................................................10
3.对考核者要进行避免有关心理偏差的培训.......................................11
（二）科学制定绩效目标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11
1.制定目标的原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11
2.目标分解。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11
3.绩效目标的分解设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
（三）增加考核维度和考核指标13
1.利益相关者需求分析13
2.新增考核维度13
3.新增考核指标14
（四）进行绩效沟通和绩效反馈15
（五）建立绩效申诉机制.................................................................................15
参考文献15
致谢16
