摘要
随着经济全球化的快速发展，企业所面临的竞争压力逐渐增加，形势愈加严峻。在这样的环境下，企业想要取得竞争的优势，就提升企业的绩效与效能。同时也需认识到：企业的竞争---主要是科学技术的竞争，智力的竞争，与“人”的因素密不可分，归根到底就是人力资源开发及利用的竞争。
因此企业要有完善且行之有效的绩效管理体系。企业通过建立和实施完善的绩效管理机制，从基层开始塑造企业核心竞争力，不断发展并获取持续竞争优势，从而不断提高企业的绩效水平。因此，绩效管理作为企业获取核心竞争力中的重要一环，应当得到企业的重视与应用。
B公司是一家台资的大型企业，随着企业不断的改革和发展，管理水平成为制约企业进一步向前发展的主要瓶颈之一。面对这一问题，B 公司应迅速结合公司现实情况，引入先进的绩效管理，全面改进企业的绩效管理模式，调动员工的积极性，提高员工与企业的绩效从而实现企业与员工的双赢，最终实现 B 公司的绩效战略目标。
文章结合 B 公司管理实际与现实状况设计出一系列适合企业需要的绩效管理体系。新的绩效管理体系需注重构建强有力的组织领导体系，强调要取得企业高层的支持；注重围绕企业战略，强调目标管理；注重以人为本的理念，强调培训员工绩效管理知识；注重有的放矢，强调有效工作；注重绩效评估的准确性，强调定性指标与定量指标的综合运用；注重持续沟通，强调构筑沟通顺畅的良好氛围；新体系注重公平公正，强调构建有效的绩效管理申诉机制；注重连续稳定，强调运用有力的制度固化并建立有效的绩效管理长效机制。
如何设计出一套科学有效、符合企业实际的绩效管理体系，是一个重要的课
题。希望本文所提的解决方法与思路，能够给同类企业带来启示和参考。
关键词：绩效；绩效管理；绩效考核
目 录
一、引言……………………………………………………………………………………… 1
（一）引入绩效管理是企业改革发展的需要……………………………………………….1
（二）研究绩效管理的意义………………………………………………………………… 1
（三）国内外绩效管理的理论研究………………………………………………………… 1
1.国外绩效管理的理论研究………………………………………………………… 1
2.国内学者对绩效管理的理论研究…………………………………………………2
（四）研究的内容和方法……………………………………………………………………2
1.主要研究内容……………………………………………………………………… 2
2.研究方法…………………………………………………………………………… 2
二、绩效管理的基本理论…………………………………………………………………3
（一）绩效管理的定义和特征………………………………………………………………3
1.绩效管理的定义…………………………………………………………………… 3
2.绩效管理的特征…………………………………………………………………… 3
（二）绩效管理的特征…………………………………………………………………… 3
1.绩效管理的定义……………………………………………………………………3
2.绩效管理的特征…………………………………………………………………… 3
（三）绩效管理的作用……………………………………………………………………… 3
1.有助促进企业和员工个人绩效的共同提升………………………………………4
2.有助促进管理和业务流程配置优化……………………………………………… 4
3.保证企业战略目标的实现………………………………………………………… 4
（四）绩效管理的现实操作………………………………………………………………… 4
1.绩效管理的影响因素………………………………………………………………4
2.绩效管理的实施环节……………………………………………………………… 4
3.绩效管理与绩效考核……………………………………………………………… 5
4.国内企业绩效管理模式…………………………………………………………… 5
三、公司的绩效管理现状分析……………………………………………………………8
（一）B公司简介及组织架构………………………………………………………………8
（二）B公司的绩效管理现状……………………………………………………………….8
1.绩效管理体系运行总体情况…………………………………………………………8
2.问卷调查及抽查情况分析……………………………………………………………9
3.B公司绩效管理的瓶颈………………………………………………………………10
（三）B公司的绩效管理面临的问题…………………………………………………… 11
1.B公司及管理者存在认识不到位……………………………………………………11
2.绩效管理执行不力…………………………………………………………………11
3.忽略绩效结果的应用………………………………………………………………11
4.存在监督缺陷………………………………………………………………………11
（四）B公司的绩效管理问题成因分析……………………………………………………12
1.对绩效管理认识不全面……………………………………………………………12
2.不重视绩效管理过程各环节的重要性……………………………………………12
3.绩效管理与战略目标脱节…………………………………………………………12
4.缺乏完善的监督机制………………………………………………………………12
四、B公司绩效管理体系的再设计………………………………………………………13
1.B公司实施新绩效管理体系的保障条件……………………………………………13
2.B公司新绩效管理体系的设计………………………………………………………13
2.1健全绩效管理组织结构及统一思想认识………………………………………13
2.2重构绩效管理计划与辅导沟通机制……………………………………………13
2.3细化并重塑绩效管理考核机制…………………………………………………13
2.4健全绩效考核结果应用…………………………………………………………14
2.5建立完善绩效考核结果申诉渠道………………………………………………14
2.6完善绩效管理体系长效机制……………………………………………………15
3.绩效管理体系的效果分析…………………………………………………………15
参考文献…………………………………………………………………………………17
致谢………………………………………………………………………………………18
