上市公司销售员培训有效性问题研究——以阳光100置业集团有限公司为例

摘要：随着现代经济的快速发展，企业对人才的渴望越来越强烈，所以企业为了保持市场的竞争优势，对员工的培训越来越重视，知道只有培养大量人才，才能使企业更好的发展。而培训有效性指培训实现其目标的程度。因为企业日益增加培训的投资，要求增强培训投资管理以便获取更高更多的培训回报，因此提高企业培训有效性的问题在企业中和理论界引起非常广泛重视。本文通过实习经历以及理论知识相结合，列举该企业的培训事例来说明上市企业销售员工培训有效性在当今企业中的重要性。最后，归纳出在实习时，企业中出现的一些培训问题，并结合实际情况提出了解决相应问题的意见，从而改善企业培训中存在的问题。

关键词：上市企业；员工培训；有效性；对策建议

目录

上市公司销售员培训有效性问题研究——以阳光100置业集团有限公司为例0

第一章 概述1

一、 基本理论1

（一） 培训的界定1

（二） 培训有效性的界定1

（三） 培训有效性的内涵1

二、 销售员培训的目的2

（一） 企业的业务发展和企业赢利。2

（二） 提高销售员的职业能力。2

（三） 实现员工自我价值的需求。3

第二章 阳光100置业集团有限公司3

销售员培训存在的问题及其原因3

一、 阳光100置业集团有限公司销售部培训的方式3

（一） 内部讲师执行内训3

（二） 聘请外部讲师做内训3

（三） 业务会议4

（四） 师带徒4

二、 销售员培训存在的问题5

（一） 培训实施各环节的缺失5

（二） 培训方式单一，内容空洞，员工兴趣低6

（三） 培训内容满足不了员工需求6

（四） 培训考核激励机制不健全7

（五） 培训时间过长7

三、 销售员培训存在问题的原因分析7

（一） 缺乏科学、合理的培训制度7

（二） 缺乏完整的培训体系7

（三） 培训组织者凭自己的理解想当然地单方面拟定培训需求8

第三章 提高阳光100置业集团有限公司8

销售员培训有效性的对策建议8

一、 加强对培训的管理8

二、 建立科学的培训系统8

（一） 遵循培训实施程序，如下图：8

（二） 设计合理的培训内容8

（三） 选择合适的培训方法9

（四） 制定培训的评估管理制度9

三、 选择培训转化的形式9

四、 加强培训后应用效果分析10

（一） 培训评估与企业战略相匹配10

（二） 培训评估与培训相适应10

（三） 合理利用反应评估结果10

五、 寻求企业与员工的互利发展方向11

第四章 结束语12

公司培训需求调查表（员工）13