胜任力模型在企业销售人员招聘中的应用——以阳光100中国控股有限公司为例

一、胜任力的内涵……………………………………………………………………………………1

胜任力的起源…………………………………………………………………………………… 2

胜任力的含义……………………………………………………………………………………2

胜任力冰山模型………………………………………………………………………………… 3

（四）胜任力模型在人员招聘中的重要性………………………………………………………… 4

二、阳光100公司销售人员招聘现状及问题……………………………………………… 5

（一）公司简介……………………………………………………………………………………………5

（二）阳光100公司销售人员招聘问题及分析……………………………………………………5

三、阳光100公司销售人员胜任力模型的构建……………………………………………6

（一）销售人员胜任力模型文献研究………………………………………………………………7

（二）阳光100公司销售人员胜任力模型的构建…………………………………………………9

四、胜任力模型在阳光100公司销售人员招聘中的应用…………………………… 9

（一）构建基于胜任力模型的招聘体系的基本结构………………………………………………9

（二）基于胜任力模型的销售人员招聘体系的过程设计………………………………………10

（三）基于胜任力模型的招聘体系的招聘效果评估……………………………………………13

五、结论…………………………………………………………………………………………………13

参考文献……………………………………………………………………………………………………14

附录………………………………………………………………………………………………………14

胜任力模型在企业销售人员招聘中的应用——以阳光100中国控股有限公司为例

摘要：销售人员是企业利润的实现者，但大多企业招聘销售人员基本采用传统的简历筛选和面试，导致招聘不到高绩效的销售人才，因此建立销售人员的胜任力模型是至关重要的。本文通过对文献的研究分析，构建企业销售人员的胜任力模型，并将其运用至销售人员的招募、面试等环节，如依据销售人员的胜任力特征设计应聘申请表、等级评价表等，同时运用胜任力模型改善传统招聘的形式，包括行为面试法、背景调查，使对应聘者的评价更为准确，为提高企业销售人员招聘有效性提供指导。

关键词：销售人员；胜任力模型；招聘应用